Microsoft 365 .. 99€ Zahlung!

Geb Stefl · 12. Januar 2024

Microsoft365. Ich habe umgestellt auf das Single Abo um 7€ pro Monat. Nun hab ich eine Email erhalten, dass - wenn ich nicht kommende Woche zwei Tage vor Vertragsende kündige - mir monatlich 99€ per PayPal in Rechnung gestellt wird! Was tun? Was soll das? Was tun? Bitte um Hilfe!

Peter.Star

Dann wende dich bitte an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

N_A_Sch_2019

Hallo,

es ist eine Original-Testversion von Microsoft. Ich habe nicht gekündigt, dann kam die Abbuchung.

Es war ein Versehen. Ich wollte Office nicht für 99€ erwerben, weil ich es über die Hochschule viel günstiger bekomme. Im Microsoft-Konto wird wie gesagt das "Kündigen" nicht mehr angeboten, da Microsoft den Vertrag als nun abgeschlossen ansieht.

Ich möchte dies aber rückgängig machen lassen. Kann Microsoft das nicht aus Kulanzgründen stornieren?

Im Voraus vielen Dank.

N-A.S.

Peter.Star

Hallo,

eine Testversion die nicht von Microsoft direkt erworben wurde, wird nach 30 Tagen automatisch beendet.

Woher stammt die Testversion?

Möglichkeiten zu stornieren oder kündigen findest du https://account.microsoft.com -> Dienste und Abonnements -> unten auf der Seite.

Peter

WillfriedMädel

Hallo Therese,
vielen Dank für die Ergänzung.
<br />Das aktuelle Single-Abonnement läuft ab am 31. März 2024.
Wenn ich jetzt die Umstellung auf Family buche, zahle ich sofort 99 € und ab 01.0.2024 erhalte ich also das Family-Abonnement
("Heute berechnen wir 99,00 € zuzüglich anwendbarer Steuern. Ab dem 01.04.2025 berechnen wir 99,00 €.").

Ich hatte mich aber daran orientiert:
.....................
Häufig gestellte Fragen
<br />Behalte ich die Restzeit meines Abonnements, wenn ich jetzt ein Upgrade durchführe?
<br />Ja. Bei einem Upgrade wird die Restzeit Ihres Abonnements dem neuen Abonnement gutgeschrieben.
Wenn Sie z. B. noch zwei Monate für Ihr aktuelles Microsoft 365 Single-Abonnement übrig haben und ein Microsoft 365 Family-Upgrade für 1 Jahr (12 Monate) erwerben, weist Ihr Family-Abonnement eine Laufzeit von 14 Monaten auf.
..........................

Das scheint wohl in meinem Fall nicht zu funktionieren.
Es wäre ja auch etwas vermessen, durch eine einmalige Zahlung von 99 € eine Umstellung des Single-Abonnements bis zum 31.03.2023 zu verlangen.
Schade.
<br />

VladiS111

Wenn du beim Kauf etwas übersehen oder missverstanden hast, kann keiner hier etwas dafür.

die Fehlkäufe sind mit dem Store Support abzuklären

https://support.microsoft.com/de-de/help/28808/microsoft-store-contact-support

Access gehört zu Microsoft 365 wie ein Klingel an die Tür und kann weder deinstalliert noch abbestellt werden.

Wenn du es nicht brauchst - benutze es nicht.

Genauso wenig braucht große Mehrheit der Benutzer z.B. Publisher.

Ich verwende nie OneNote.

Wer das Abo (ist KEINE MIETE!) monatlich zahlt- zahlt 10 € im Monat (was Peter genannt hat).

Bei der einmaliger Zahlung zahlt man 99 € für ganzes Jahr.

Wenn du alleiniger Nutzer des Microsoft 365 Pakets bist, gibt es eine vergünsigte Single Version (7 Eur/Monat bzw. 69 Eur/Jahr)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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