Microsoft 365 Abo, aber es zeigt in Word ohne Lizenz an und Anmeldung ust nicht möglich

Nikola Hedderich · 29. September 2024

Hallo Community,Ich habe aktuell immense Probleme mit meinem Office-Paket. Ich habe ein Microsoft 365 Abonnement und kann mich leider nicht einloggen. Immer kommt dee Fehlercode 29.Mittlerweile habe ich schon über die Wiederherstellungs- und Support- App alles deaktiviert und neu im Microsoft store alles heruntergeladen. Öffne ich dies, so kommt immer das Abmeldungsfenster und die Meldung, das ed keine gültige Lizenz gibt. Melde ich mich über das Pop up Fenster "office aktivieren" an, passiert garnichts. Kann mir da wer helfen

Mark_0231

Hallo,

meines Erachtens stimmt dies nicht ganz so. Bei einem Abo gibt es einen Nettopreis, auf diesen Nettopreis wird die USt erhoben. Ändert sich diese, muss dies Auswirkungen haben. Ansonsten wäre der Nettopreis erhöht worden, dies muss aber bei einem ABO rechtzeitig
angekündigt werden.

Viele Grüße

ThomasLST

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single wird unter Windows 7 nicht mehr unterstützt.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde, um Microsoft 365 Single auch auf diesem Gerät zu installieren: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx.

In den Office-Programmen ist die Anmeldung mit beiden Microsoft Konten möglich, eine Anmeldung mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist, ist verpflichtend.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen zugewiesen worden sind:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Welche Lizenzen werden dort angezeigt?

Die Anmeldung ist möglicherweise erst nach Störungsende möglich.

Peter.Star

Hallo,

nein das ist nicht möglich. Pro Rechner eine Lizenz.

Dies ist nur möglich mit Office 365 Home als Abo.

Peter

SebastianMUC

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Die von Dir angegebenen Links hatte ich ebenfalls studiert und versucht umzusetzen, jedoch funktionierten die beschriebenen Schritte nicht, da ich stets nach Anmeldung mit meinem Microsoft-Konto nach dem Produktkey für mein Office 365 gefragt wurde. Diesen
habe ich ja wie gesagt nicht.

Interessanterweise zeigt mein Microsoft-Konto jetzt nur noch eine Office 365 Lizenz an, nämlich die Home. Die Personal-Lizenz wird nicht mehr aufgeführt, dafür hat sich die Laufzeit meiner Lizenz bis zur nächsten Verlängerung auf 2 Jahre erhöht.

Insofern scheinen die Lizenzen nun tatsächlich verschmolzen worden zu sein.

Da ich und meine Partnerin Office ohnehin dauerhaft nutzen möchten, habe ich mit der Laufzeit von 2 Jahren kein Problem.

Zusammenfassend dürfte mein Problem damit gelöst sein

Viele Grüße

Sebastian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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