Microsoft-365 Abo verlängert u., bestätigt wird von Excel NICHT erkannt

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Vielen Dank, dass Sie mich wissen lassen, ich schätze das. Ich bin froh zu hören, dass es jetzt funktioniert.

Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an den Support der MS-Community zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Herzliche Grüße

Hallo Daniel.
<br />Ich danke für die prompte Reaktion und Hilfestellung.
<br />Ich nutze in der Tat ein Microsoft 365 Home - jetzt 'Family'.
<br />Nach dem Problem mit der in den Apps nicht erkannten Verlängerung
<br />habe ich einfach die Apps noch einmal 'drüber'-installiert,
<br />danach war das Problem behoben.
<br />Ich kann aber nicht ausschließen, dass im Hintergrund unabhängig von
<br />meiner Neuinstallation der Eintrag meines Verlängerungs-ProdKeys erfolgte
<br />und damit die Unklarheit bereinigt wurde.
<br />Egal wie - mein Problem ist gelöst
<br />und ich kann mich wieder anderen Dingen zuwenden.
<br />Noch einmal Danke für ihre schnelle Unterstützung.
<br />
<br />- / -
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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Darf ich Fragen, verwenden Sie tatsächlich die MS365-Lizenz oder die Office 2019-Lizenz?

Diese 2 Lizenzen sind völlig unterschiedliche Lizenzen, wie Sie im folgenden Artikel sehen können: https://support.microsoft.com/de-de/office/what...

Wenn Sie die MS Office 365-Lizenz abonnieren, besuchen Sie bitte diesen Link, um die Apps herunterzuladen: https://www.office.com/myaccount

Wenn Sie jedoch die Office 2019-Lizenz verwenden und die Fehlermeldung "Der Product Key wurde verwendet" erhalten, gibt es einige Szenarien, die dies tun sollten, je nachdem, ob Sie die Lizenz verwendet haben oder nicht.

Szenario 1: Wenn Sie den Product Key bereits verwendet haben.

Wenn Sie den Product Key bereits verwendet haben, müssen Sie die vorherige Installation deaktivieren und Office dann erneut installieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

- Bitte melden Sie sich bei https://office.com/myaccount mit dem Microsoft-Konto an, das Sie bei der ersten Installation verwendet haben.

- Sie sehen eine Schaltfläche Installieren, die Sie zum Herunterladen und Installieren von Office verwenden können.

- Suchen Sie unter Installationsinformationen den PC, auf dem Office installiert wurde.

- Wählen Sie Installieren deaktivieren, um die vorherige Installation zu deaktivieren > klicken Sie auf Installieren, um Office zu installieren

Szenario 2: Wenn Sie den Product Key nicht verwendet haben.

Sie müssen sich bezüglich des Product Keys an den MS-Support wenden.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

MS Live-Chat-Unterstützung finden Sie unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktsupport im Browser". > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Produktlistenoption > Abrechnung auswählen > Jetzt haben Sie Optionen, entweder einen kostenlosen Rückrufdienst anzufordern oder mit dem Abrechnungssupport-Team zu chatten.

Haftungsausschluss:

Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin ein unabhängiger Berater & Kollegen MS Forum Benutzer genau wie Sie, die versuchen, andere Benutzer mit ihren Problemen zu helfen. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter.

Herzliche Grüße

[edit: Weiß nicht, wieso ich hier mit zwei verschiedenen Namen erscheine - zieht das Windows phone einen anderen?]

Hallo,

wird die Verlängerung hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?

Gruß,

Pauline