Microsoft 365 Abo wird nicht angezeigt

RTSSalzburg · 18. August 2020

Hallo.

Wir haben am 30.6. 2 Stück Office 365Abos über Amazon gekauft und unmittelbar in unserem Office365 Account aktiviert.

Trotzdem wird nur eines der Abos angezeigt und das hinzufügen von zusätzlichen Geräten ist nicht möglich, obwohl mit dem 2. Abo 6 weitere Geräte hinzugefügt hätten werden können.

Woran kann das liegen?

Danke vorab

Therese`

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Hallo, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Bitte gehen Sie auf den folgenden Link und verwenden Sie das Tool von Microsoft, um alle Überreste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Nachdem Sie alle Office-Reste entfernt haben, starten Sie Ihren Computer neu - fahren Sie ihn nicht herunter.

Sobald Ihr Computer betriebsbereit ist, öffnen Sie einen Browser, wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office von dort aus neu.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es geht und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, eine Antwort zu senden.

Pauline R.

Hallo,

hast du das Abo für Office 365 Personal mit dem selben Microsoft Konto verknüpft wie das Abo für Office 365 Home? Was wird auf deiner
Kontoseite
angezeigt? Office 365 Personal oder Home?

Gruß,

Pauline

s91ms

Ich habe ebenfalls das Problem. Bei mir werden nur ca. 200gb (durch Aktionen), die ich schon vorher hatte angezeigt. Ich habe vor 2 Tagen eine office 365 university Lizenz auf Amazon erworben und diese auch mit meinem Microsoft-Konto verknüpft. Nur in
Onedrive wird das office 365 abo nicht angezeigt, also auch die 1 tb Speicher.

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Danielb4501,

Was für eine Fehlermeldung wird genau angezeigt? Du kannst am besten einen Screenshot hochladen. Welches Abo für Office 365 hast du?

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Andrebremen

Hallo Thomas,

es wird Office 365 Personal angezeigt.

Nein es wird kein gültiges angezeigt. ich habe die Office Version am 13.01.18 gekauft bei Saturn. Hier wird angegeben das mein Abo am 13.1.18 abgelaufen ist. Ich hatte vorher noch nie ein Abo.

MfG

Andre

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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