Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht

Claudia Groiss · 28. Juli 2021

Sehr geehrter Microsoft-Support,bei einem Kunden ist das Kennwort des einzigen Administrator-Accounts nicht mehr bekannt. Eine alternative Emailadresse und Telefonnummer sind hinterlegt, daher habe ich die Rücksetzung durchgeführt.Der letzte Schritt, die Eingabe der Rautetaste auf dem Telefon, wurde aber nicht akzeptiert, Meldung im Telefon: "Sie können derzeit nicht angemeldet werden". Nach einigen Versuchen ist das Konto jetzt für 24 Stunden gesperrt.Ein Anruf bei der Rufnummer 08000 123345 ist vermutlich sinnlos, weil nach ca. 2 Stunden noch immer nicht abgehoben wurde.Wie kann das Kennwort

Galin Karlovv

Hallo Claudia,
 Wenn der einzige Administrator der Organisation das Kennwort nicht findet oder zurücksetzen kann, dann ist die einzige Option den Support zu kontaktieren. Entschuldigung für die Unangenehmheit, dass dein Anruf nicht gleich akzepziert wurde. Bitte prüf die Kontaktinformation im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Dieter aus Weizen

Eine Rücksetzung des Tabletts in den Werkszustand und eine Neuinstallation von Office 365 hat das Problem gelöst. Jetzt bin ich wieder happy.

mwo1986

Hi,

muss dich leider enttäuschen.

Funktioniert beides nicht....

also die Rücksetzung bzw. Reparatur schon,

aber das Problem hat es trotzdem nicht gelöst.

Möchtest du dich mal via Teamviewer o.ä. bei mir draufschalten?

Manta7388

Hallo Alex,

ich habe bereits eine Service-Anfrage erstellt, bisher konnte mir da noch keiner helfen.

Eine Rücksetzung der Migration funktioniert leider nicht, da er mir die Fehlermeldung bringt, dass ich das Postfach für öffentliche Ordner nicht löschen kann.

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo DejanTrifunovic,

Bei der Erstellung eines Office 365 Admin Konto, gibt man eine alternative Email an. An diese Email wird eine Bestätigungsemail verschickt, wo auch der Anmeldename für Office 365 enthalten ist. Diese Email Adresse wird auch für eine Passwortzurücksetzung
genutzt.

Mehr ausführliche Informationen findest Du im Artikel "Zurücksetzen
meines Administratorkennworts für Office 365".

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht - Similar Threads - Microsoft 365 Administratorkennwort	Forum	Datum
Können Sie mich bei der Rücksetzung meines Microsoft Arbeitskontos unterstützen? Können Sie mich bei der Rücksetzung meines Microsoft Arbeitskontos unterstützen?: Hallo,ich habe ein Problem mit unserem Microsoft Arbeitskonto.Dieses würde ich gern zurücksetzen, was aber leider an der 2. Authentifizierungsmethode scheitert.Hier eine kurze Beschreibung.Ich...	Microsoft Office	13. März 2023
Administratorkennwort fehlt Administratorkennwort fehlt: Wie kann ich in Windows 10 mein verlorenes Administratorkennwort finden oder seine Funktion ausschalten? Über die Computersteuerung kann ich nicht arbeiten, weil dort auf meinem PC der Bereich...	Apps	8. Februar 2023
Administratorkennwort fehlt Administratorkennwort fehlt: Wie kann ich in Windows 10 mein verlorenes Administratorkennwort finden oder seine Funktion ausschalten? Über die Computersteuerung kann ich nicht arbeiten, weil dort auf meinem PC der Bereich...	Games und Spiele	8. Februar 2023
Administratorkennwort vergessen Administratorkennwort vergessen: Wie kann ich in Windows 10 mein verlorenes Administratorkennwort finden oder seine Funktion ausschalten? Über die Computersteuerung kann ich nicht arbeiten, weil dort auf meinem PC der Bereich...	Apps	7. Februar 2023
Administratorkennwort vergessen Administratorkennwort vergessen: Wie kann ich in Windows 10 mein verlorenes Administratorkennwort finden oder seine Funktion ausschalten? Über die Computersteuerung kann ich nicht arbeiten, weil dort auf meinem PC der Bereich...	Games und Spiele	7. Februar 2023
Microsoft konto Passwort rücksetzen Microsoft konto Passwort rücksetzen: Ich habe ein gößeres Problem. Hatte auf die schnelle ein Microsoft Konto angelegt und weis nun das Passwort nicht mehr. Alle Fragen habe ich beim rücksetzten soweit beantwortet. Als Rückinfo...	Outlook.com	16. Juni 2020
Office Mobile funktioniert nach Rücksetzung nicht mehr Office Mobile funktioniert nach Rücksetzung nicht mehr: Hallo zusammen Bei meinem Acer Switch V10 war das Office Mobile dabei. Jedoch musste mein Gerät zurücksetzen und nun kann ich die Software nicht mehr nutzen da Office 365 davon ausgeht das ich...	Microsoft Office	14. November 2017

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht

Editiere Text Fehler_Excel 365 + Powerpoint 365 ANDROID - SAMSUNG Galaxy Note

Outlook 2007: Emails werden in dem Posteingang nicht angezeigt

Löschen vom öffentlichen Ordner-Postfach nicht möglich

ID vergessen

User Advert

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht - Microsoft Office

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht - Similar Threads - Microsoft 365 Administratorkennwort

Können Sie mich bei der Rücksetzung meines Microsoft Arbeitskontos unterstützen?

Administratorkennwort fehlt

Administratorkennwort fehlt

Administratorkennwort vergessen

Administratorkennwort vergessen

Microsoft konto Passwort rücksetzen

Office Mobile funktioniert nach Rücksetzung nicht mehr

Microsoft 365 Administratorkennwort/Rücksetzung funktioniert nicht solved