Microsoft 365 aktivieren

MMathias-11 · 8. Dezember 2021

Hallo,ich habe zum 2. Mal nun ein Problem mit einer "verlorenen" Aktivierung im Rahmen eines 365 Family Abos. Auf dem Mac meiner Frau wurden die Office Anwendugen gesperrt und sie wird zum erneuten Aktivieren aufgefordert. Keines der Office Programme reagiert auf den Klick auf die enstprechende Schaltfläche zum erneuten Aktivieren. :- Abmelden/Anmelden kostet mich Zeit und Nerven, hat aber keinen positiven Effekt. :-Das Abo läuft noch bis März 2022 und wird automatisch verlängert. :-Die Weitergabe der Lizenz war und ist ok, Office zeigt eine entsprechende Lizenznummer an. :-Löschen und neu

MMathias-11

Danke, das hat geklappt!

ThomasLST

Hallo Rainer,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Welcher Internetrouter (genauer Typ) wird eingesetzt?
 Welches Antivirusprogramm wurde installiert?
 Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?
 Wird ein Proxy-Server verwendet?

Thomas Löwe

Hallo Anne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto können nicht zwei Lizenzen von Office 365 hinzugefügt werden.

Solltest du deine Lizenz von Office 365 Personal tatsächlich einem Microsoft Konto hinzugefügt haben, wo eine Lizenz von Office 365 University oder Home zugeordnet ist, wurde die Lizenz auf Office 365 Personal geändert und die Laufzeit entsprechend erhöht.

Welche Testversion verwendest du?

3bb1bec0-71bd-425c-8

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Liebe RainerDiera,

Ich bin Renzo, ich helfe dir bei deiner Frage.

Für ein Office 365-Abonnement ist kein Aktivierungsschlüssel erforderlich, er wird nur mit dem Konto aktiviert, das dem Abonnement zugeordnet ist, wenn Sie sich bei einer Office-App anmelden, also gehen Sie zu folgendem Link:

https://account.microsoft.com/billing/payments/

Greifen Sie mit demselben Office 365-Konto (Ihrem Abonnementkonto) zu, und überprüfen Sie, ob Ihre Kontozahlungen auf dem neuesten Stand sind.

Öffnen Sie außerdem eine beliebige Office-App > Datei >-Konto > sie dort im Abschnitt Produktinformationen unter Abonnementprodukt auschecken, wenn dasselbe Office-Konto unter "Gehört zu:" angezeigt wird.

Dann wird im selben Abschnitt links, Check out in "Benutzerinformationen" Ihr Konto angezeigt, versuchen Sie, alle Konten dort (alle von ihnen) abzumelden, schließen Sie dann die App, öffnen Sie sie erneut und melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Abonnementkonto an.

Thomas LST

Hallo Mathias
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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