Microsoft 365 am Terminalserver - Konto konnte nicht überprüft werden -

ChristianMcNeill · 4. Mai 2021

Wir haben das Problem, dass bei einer Terminalserverumgebung nach einem gewissen Zeitraum die Meldung "Konto konnte nicht überprüft werden. Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Office 365-Kontos auf diesem Computer. Die meisten Funktionen werden am XX.XX.XXXX deaktiviert."Mit der 2FA- wurde es sogar noch schlimmer und die Fehlerbehebung fast nicht mehr möglich.Wir sind hier langsam ratlos.Das Problem betrifft immer wechselnde Benutzer.Vielen DankViele Grüße

Alexandar Petrov

Hallo Christian,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wann bekommt man diese Fehlermeldung? Welche Office 365 für Business Lizenz genau wurde den Betroffenen erteilt? Kann man mit dem betroffenen Benutzer außerhalb die Terminalserverumgebung Office erfolgreich aktivieren und verwenden? Wurde Office mit dem Office-Bereitstellungstool installiert und entsprechend aktiviert? Stelle bitte noch sicher, dass die verwendete von Office 365 für Business URLs und IP-Adressbereiche nicht blockiert werden.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Miriam,

Du kannst die Information im
Artikel überprüfen. Es kann Netzwerkprobleme haben, die die Verbindung zwischen dem gemeinsam genutzten Computer und dem Internet besteht.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

miriam90

Lieber Herr Karlov

Ich habe die Informationen im Artikel überprüft. Leider muss das Problem woanders liegen.

Liebe Grüsse

Miriam

Galin Karlov MSFT

Hallo Miriam,

Entschuldigung für die verzögerte Rückmeldung. Hast du in einem anderen Netzwerk auch probiert?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office versucht beim Start die Lizenz zu überprüfen und verbindet sich mit den Online Dienste. Theoretisch wird diese Information immer jede 30-39 Tagen überprüft. Beschreibe bitte deine Umgebung und deine Angelegenheit besser. Welche

Version und Build von Office 365 ist betroffen? Wie oft kommt diese Meldung? Sind alle Mitarbeiter und alle Maschinen betroffen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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