Microsoft 365 Apps auf neuen PC übertragen

Knud78 · 25. November 2020

Hallo, ich habe einen alten PC mit 365 Apps-Jahresabo seit Anfang November. Da PC Mucken hat will ich ihn verschrotten. Der neue Medion Akoya hat vorinstalliert microsoft family Testversion 4 Wochen, danach dauerhaft. Wenn ich z.B.Office/Word aufrufe, soll ich mein Konto bestätigen und dem Lizenzvertrag zustimmen. ich will aber family nicht!!

Bitte, 1. wie kann ich die Testversion deinstallieren? und 2. wie bekomme ich die bereits bezahlte 365 Apps vom alten auf den neuen PC?

Microsoft Support ist ein Horror; nachdem die BOT*in unter 08008088014 mich 7x gefragt hat was ich will und ich 4mal mit 2 abgelehnt habe, das Gespräch aufzuzeichnen, gab ich auf und hoffe hier auf Hilfe.

Danke schon mal

Knud78

ThomasLST

Hallo Knud,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine Testversion von Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Annahme ist unzutreffend. Dein Abonnement kann nur einmalig einem Microsoft Konto zugeordnet werden, eine Änderung ist nicht zulässig.

Aus dem Microsoft Konto kann jederzeit eine Neuinstallation auch auf einem neuen PC erfolgen.

Markiere die entsprechenden Antworten noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

winnie121

einmalige zuordnung ist mir nicht klar. heißt das, es kann nur 1 x auf 1 gerät angewendet werden? das heißt, ich muss mit einem neuen abo starten, wenn mein altes gerät kaputt wird ~ oder? microsoft-outlook funktioniert auf meinem gerät nicht; diesbezügliche
fragen/reklamationen brachten bisher keine lösung.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um
auf dem neuen Gerät eine Testversion von Microsoft 365/Office vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas_LW

F Grobusch: Dein Verweis auf einen externen Link ist nicht geeignet die Frage zu beantworten. Deine Antwort wird gelöscht werden.

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