Microsoft 365 Apps Enterprise: Probleme mit dem Studentenkonto Campus Lizenz für Office

LiliChSt · 21. August 2021

Hallo,ich versuche dieses Problem auch gerade gleichzeitig über den Acaclout support zu lösen, allerding sind dort die Antwortzeiten sehr lang und bis jetzt konnten die mir dort nicht weiter helfen. Ich habe Microsoft Office über eine Campus Lizenz, das Konto ist frisch verlängert und funktioniert auch über eines meiner Geräte, auf dem anderen jedoch nicht. Ich bekomme die Fehlermeldung: " Leider ist auf diesem PC bereits ein anderes Konto aus ihrer Organisation angelmeldet" was aber nicht der Fall ist, ich bin nur mit meinem privaten Konto ebenfalls angemeldet, was aber keine Office lizenz ha

ThomasLST

Hallo Lili,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wende die nachstehenden Hinweise an, beachte, dass die aktuelle Versionsnummer nicht 15.0 sondern 16.0 lautet (Schritt 4):
 https://docs.microsoft.com/de-de/of...uite-issues/another-account-already-signed-in
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Maurice,
vielen Dank für deine Anfrage.
Nach deinen Angaben gehe ich davon aus, dass Microsoft 365 Apps Enterprise über deine Bildungseinrichtung bezogen worden ist.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Apps Enterprise.
Konnte Microsoft 365 Apps Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Bitte entferne die Lizenz und füge sie neu hinzu.

Pro Plus ist nun
Microsoft 365 Apps for Enterprise

Wenn das nicht hilft bitte kurz auflisten was schon probiert wurde damit wir uns nichtim Kreis drehen.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Thomas LST

Hallo Oliver,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 Apps Enterprise erlaubt die Installation und Aktivierung auf fünf PC oder Mac.
Microsoft 365 Apps Enterprise enthält auch Microsoft Outlook, es sind alle Programme enthalten, welche auch in Microsoft Office 2016 enthalten sind.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Apps Enterprise.
Konnte Microsoft 365 Apps Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Marcus,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Nach deinen Angaben wurden deinem Microsoft Schulkonto keine Lizenz zu den Desktopversionen von Microsoft Office zugewiesen.
 Stellt deine Bildungseinrichtung Microsoft 365 Apps Enterprise bereit?
 An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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