Microsoft 365 Apps lassen sich nicht mehr öffnen

AnnegretVollmann · 21. November 2020

Hallo,

beim Versuch eines der Office Programme zu öffnen bekomme ich zuerst die Anzeige "Office wird aktualisiert, bitte warten Sie". Dann nach einiger Zeit den Fehlercode 0xC0000142. Frühere Hilfen über geöffnete App-Datei-Updateeinstellungen kann ich nicht anwenden, da sich ja keine App öffnen lässt. Vor 2 Tagen war es nur Outlook, jetzt sind alle Apps betroffen.

ThomasLST

Hallo Annegret,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365 Family, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

ThomasLST

Hallo Udo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

G.O.Tuhls

Was hat der Reparaturversuch gebracht?

Gruß

G. O.

Melanie Cs.

Hallo Galin,

Danke für die Antwort, ich habe die Verknüpfungen ersetzt. Allerdings treten immernoch die gleichen Fehlermeldungen auf.

Versuche ich die Verknüpfung im Speicherort zu öffnen, kommt wieder die
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE" konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass Die den Namen richtig eingegeben haben und wiederholen Sie den Vorgang. Fehlermeldung.

Gibt es noch etwas anderes, das ich versuchen kann?

Update:

Nach ein bisschen tiefergehender Recherche bin ich auf folgenden Thread gestoßen:

https://forum.avast.com/index.php?topic=233129.msg1549776#msg1549776

Dieser konnte mir weiterhelfen und ich habe das Problem gelöst.

Galin Karlovv

Hallo Melanie,

Danke für die mitgeteilte Information. Es kann auch anderen Mitgliedern von Community helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

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