Microsoft 365 auf Mac kann nicht aktiviert werden; Meldung: "Kontoname sei möglicherweise...

Hallo,

hattest du das Produkt über den Store bei Microsoft gekauft so wende dich an den Support und halte den Key bereit.

Einmal aktiviert bleibt Office aktiviert da es fest an dein Microsoft-Konto gebunden wird. Eine weitere Aktivierung ist daher nicht möglich.

Zum outlook.com Konto. Dieses Konto ist ein aktives Konto du wirst es nutzen müssen sonst wird es eines Tages wegen Inaktivität geschlossen. Als Konto in Office 365 einrichten reicht dazu, dann kann man seinen Kontonamen auch nicht vergessen, denn ohne die
Adresse ist im Normalfall keinerlei Hilfe zum Konto möglich.

Peter

PS Du schreibst in der Themenwahl Windows 8. Sollte dies tatsächlich der Fall sei dann ist dringend der Wechsel zu 8.1 fällig da Windows 8 seit Januar keinerlei Updates mehr erhält.

Hallo Thomas,
<br />danke für die schnelle Antwort!
Leider hat es immer noch nicht geklappt. Auch nach diesen Schritten kommt das Popup, dass bei dem Konto, mit dem ich mich versuche anzumelden, keine Lizenz für Office besteht. Auf der Homepage von Microsoft steht aber klar, dass mit diesem Konto eine Office Home and Student 2019 Version verknüpft ist. Daher verstehe ich nicht, wieso auf dem Mac die Meldung kommt, dass dies nicht der Fall sei.
Gibt es möglicherweise Kompatibilitätsprobleme, weil die Lizenz schon einmal auf einem Windows Gerät verwendet wurde und der Wechsel auf einen Mac dann nicht möglich ist? Oder habe ich etwas anderes übersehen?
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Hallo Alexander, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Gerne helfe ich Ihnen dabei.

Es ist manchmal möglich, dass der Kontoname falsch geschrieben wurde. Überprüfen Sie, ob Sie es falsch eingegeben haben. Wenn der Kontoname korrekt eingegeben wurde, ist die E-Mail-Adresse möglicherweise falsch oder wurde kürzlich geändert.

Darüber hinaus ist einem Konto, das von Ihrem Arbeitsplatz oder Ihrer Schule bereitgestellt wurde, möglicherweise kein Microsoft-Konto zugeordnet. Geschäfts- oder Schulkonten können jedoch nicht zum Herstellen einer Verbindung mit anderen Microsoft-Diensten, z. B. Office-Anwendungen, verwendet werden.

Davon abgesehen ist es am besten, dies mit Ihrem Arbeitsadministrator zu bestätigen.

Hallo und vielen Dank für die Hilfe.

Leider hat dies jedoch nicht funktioniert, weil eine Meldung kam, dass ein Fehler aufgetreten sei, und dass microsoft office möglicherweise deinstalliert wurde.

Ich habe es jedoch nicht deinstalliert! Was kann ich noch tun, denn mein Abo läuft ja noch und ich bezahle dafür?

Vielen Dank,

Den Product Key habe ich nun mit der Bestätigungsemail erhalten, gebe ich diesen nach der Installation , zur Aktivierung des Produktes ein, erscheint eine Meldung das dieser ungültig sei, reinkopieren sowie Überprüfung der Richtigkeit führen auch zu keinem
Ergebnis es ist der richtige, aber er wird für ungültig erklärt. Auf meinem Microsoft Konto wird der Kauf sowie der produktschlüssel nicht angezeigt. Ich habe im Microsoft Store das Produkt 365 University Office erworben und möchte es nun auf meinem Mac aktivieren.