Microsoft 365 auf neuen Mac übertragen, Konto nicht bekannt

Hallo Stefan,

auf dem Mac kannst du Kalender und Kontakte nur über ein Microsoft Exchange Konto oder Office 365 Konto (dieses bekommt man über eine Business Version von Office 365) synchronisieren.

Dein Microsoft Konto (Outlook.com) kannst du auf dem Mac nur via IMAP oder POP3 einrichten, diese Protokolle unterstützen keine Synchronisation von Kalendern oder Kontakten.

Der Dienst Outlook.com wird derzeit umgestellt auf Outlook Mail. Damit wird es in Zukunft auch möglich sein das Microsoft Konto wie ein Microsoft Exchange Konto einzurichten. Damit sollte dann auch die Synchronisation von Kalendern und Kontakten dieses Kontos
auf dem Mac möglich sein. Wann genau die Umstellung für alle erfolgt ist mir allerdings nicht bekannt, derzeit kann der neue Dienst nur mit per Zufallsprinzip ausgewählten Konten getestet werden.

Ob es andere Möglichkeiten der Synchronisation des Kalenders und der Kontakte gibt, weiß ich leider nicht. Dazu müsstest du im Office for Mac Forum fragen
(nur auf Englisch verfügbar): http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Gruß,

Pauline

Hallo Helmut,

wenn du Office 2013 auf einen neuen Benutzer übertragen möchtest, musst du diesem auch dein Microsoft Konto übertragen, da der neue Nutzer dieses benötigt, um Office installieren/aktivieren zu können. Es ist nicht möglich Office 2013 von deinem Konto zu
lösen und auf das Konto des neuen Nutzers zu übertragen.

Gruß,

Pauline

Hallo,

bitte stelle eine ausführliche Problembeschreibung bereit. Kannst du dich an deinem Microsoft Konto, welches deinem Office 365/2013 zugeordnet ist nicht mehr anmelden oder hast du das Konto vergessen?

Es ist nicht möglich Office 365/2013 auf ein neues Microsoft Konto zu übertragen, du musst das Konto verwenden, welchem du dein Office ursprünglich zugeordnet hast.

Gruß,

Pauline

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnement zu Office 365 abgeschlossen? Ist dir das Microsoft Konto bekannt, welchem das Abonnement zugeordnet worden ist?

Wurde eine Dauerlizenz zu Microsoft Office 2011 für Mac erworben? Liegt dir der Produkt-Key noch? Wenn, ja: Liegt dir die Originalrechnung und der Originaldatenträger vor?

Hallo Rainer,

versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, mit dem du dein Office verknüpft hast. Das Kennwort kannst du dann
hier zurücksetzen. Wenn du dich auch an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, kannst du noch folgendes versuchen:

Wenn du Office im Microsoft Store gekauft hast, kann dein Microsoft Konto eventuell über deine Kreditkartennummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer: 0800 8 088 014

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 2013 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline