Microsoft 365 Bestellung kann nicht zugeordnet werden

LSchmnn · 22. Oktober 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir auf meinem iPad Pro die Word App heruntergeladen und wollte nun den Probemonat (und danach das Abo) starten.

Nun kriege ich eine Benachrichtigung, dass meine Bestellung erfolgreich war, jedoch nicht meinem Microsoft-Konto zugeordnet werden konnte, obwohl ich auf meinem iPad damit angemeldet war.

Bei meiner Apple ID lässt sich dieses Abo auch wiederfinden, trotzdem kann ich die Word App nicht benutzen.

Meine Frage nun: wie kann ich das Problem beheben?

Dankeschön

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Bestellung wurde storniert?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Abonnements und Dienste" ein gültiges Abonnement zu Office 365 angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn weitere Unterstütung angefragt ist, beantworte nachstehende Fragen.

Welche Bestellung wurde storniert?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Abonnements und Dienste" ein gültiges Abonnement zu Office 365 angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn weitere Unterstütung angefragt ist, beantworte nachstehende Fragen.

Welche Bestellung wurde storniert?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Abonnements und Dienste" ein gültiges Abonnement zu Office 365 angezeigt?

Yellowsixx

Hallo Thomas!

Danke für die rasche Info!

Leider bekomme ich die Meldung, dass MS keine Bestellung finden konnte die de Mailadresse zugeordnet

werden konnte.

Home Use Einkauf wurde abgeschlossen.

lg Yellow

lauravagliani perez

Hallo Thomas

2x Microsoft 365 Single
[table][tr][td]23.8.2020[/td][td]Bestellung <gelöscht>[/td][td][/td][td][/td][/tr][tr][td]23.8.2020[/td][td]Bestellung <gelöscht>[/td][td][td][/td][/tr][/table]

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