Microsoft 365 buchen und herunterladen funktioniert nicht, ebenso der Chat-Support dazu nicht

CJ Lux · 26. Januar 2023

Ich kann Microsoft 365 weder buchen Office 2019 ist noch registriert, die Lizenz aber abgelaufen noch herunterladen. Der Chat-Support funktioniert auch nicht. Den Tipp, das Produkt mit einem anderen Microsoft-Konto zu buchen geht nicht, da ich nur EIN Konto habe und eigentlich auch nicht mehr benötigen sollte. Zur Frage: Funktioniert auch mal etwas OHNE Probleme bei Microsoft?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?
Lizenzen zu Microsoft Office 2019 sind zeitlich unbefristet gültig.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut hier bereit.

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier findest du die Zugangswege zur Inanspruchnahme von Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Welches Problem besteht bei dir?

Daniel Albert - effe

Guten Morgen, ja hast du recht. Ich hattte gestern ein Problem mit der Anmeldung. Warum auch immer es wurden nicht alle Themenbereiche angezeigt. Ich musste mehrere Browser ausprobieren, schlussendlich habe ich dann den falschen Bereich gewählt.

Danke für deine Hilfe

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben.

Du bist nun schon einige Zeit hier im Forum unterwegs dazu nehme ich an das du zur IT im Unternehmen gehörst. Dann sollte angenommen werden das du Office Outlook von outlook.com einem Web-Mailer unterscheiden kannst.

Bitte achte darauf wo du postest. outlook.com kennt weder Teams noch freigegebene Postfächer.

Peter

Georgi T.

Hallo Daniel,

Bitte keine weiteren Threads für die
gleiche Fragen erstellen. Danke!

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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