Microsoft 365 Business-App-Kennwörter mit aktivierter Multifaktorauthentifizierung MFA...

Hallo RISTO,

Kannst du dich erfolgreich in portal.office.com Webseite anmelden?

Wenn ja, bitte mach sicher, dass du den korrekten Benutzernamen in Skype für Business benutzt.

Schliesse Skype für Business und Outlook. Dann löschen Sie die Dateien im Ordner
C:\Users\288033\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync


Finde den Ordner in C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
und entferne die Dateien aus dem Ordner mit Shift Taste + Delete.

Starte Skype für Business wieder und probiere dich anzumelden.

Mach sicher, dass Du die MFA (Multifaktorauthentifizierung) nicht aktiviert hast. Mehr Details findest Du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Hallo Kuroneko,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wenn deine Office 365 für Business Organisation mehrstufige Authentifizierung (MFA) für Microsoft 365 verwendet, wird möglicherweise die Microsoft
Authenticator-Smart Phone-Anwendung nötig. Wenn der Admin keine MFA für den Office 365 für Business Account konfiguriert hat, kann man die Anwendungen auf mobilen Geräten ohne die Microsoft Authenticator-Smart
Phone-Anwendung zu verwenden. Ich nehme an bei dir in der Firma wurde die MFA für alle aktiviert, während du die mobilen Anwendungen genutzt hast und du solltest die Authenticator Anwendung nicht einfach
löschen. Hast du keine E-Mail auf deine alternative E-Mail-Adresse bekommen? Der Admin ist sonst in der Lage die MFA für dein Konto auszuschalten, falls nötig dein Password zurücksetzen und wenn du wieder eingeloggt bist, die MFA
erneut aktivieren, damit du den QR Code bekommst.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Ralf,
<br />Bitte prüf, ob der Administrator in Azure Portal die App Kennwort für die ganze Organisation erlaubt ist. Mehr Details findest du im Artikel.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Hallo Stephanie,

vielen Dank für deine Anfrage.

Damit man den Authenticator App auf einem neuen Handy nutzen kann, muss man die Einrichtung erneut durchgehen. Der Office 365 Admin kann die MFA für den dich vorübergehend ausschalten, wenn nötig, das Passwort zurücksetzen, dann die Einrichtung für den Authenticator App erneut durchgehen und am ende MFA wieder aktivieren.

Wenn du der einzige Office 365 Business Admin in der Firma bist, wird eine Serviceanfrage notwendig, sodass wir assistieren können.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Heeb,
Wenn es einen andere Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer