Microsoft 365 Business Basic deinstallieren nicht möglich

Hallo,


ich versuche mich kurz zu fassen


Ich habe Microsoft Office 2019 gekauft und installiert. Weil ich Teams brauchte, habe ich das Produkt

"Microsoft 365 Business Basic" gekauft und installiert. Vorher habe ich mich bei Microsoft informiert, ob diese beiden Programme parallel nicht problematisch sind, weil zum Beispiel "One Drive" von beiden Programmen angeboten wird. Microsoft sagte: kein Problem.


Ist aber doch ein Problem, ich verzichte hier auf eine ausführliche Darstellung, ich hatte auch Kontakt mit dem Microsoft Support, der nicht helfen konnte letzendlich funktioniert mein Outlook nicht mehr


Jetzt möchte ich "Microsoft 365 Business Basic" kündigen und deinstallieren.


Meine Fragen:


1. was mache ich als erstes, kündigen oder deinstallieren?

2. wie geht kündigen?

3. wie geht deinstallieren? Hier habe ich natürlich die üblichen Möglichkeiten schon ausgeschöpft:

- Support Tool von Microsoft: "Microsoft 365 Business Basic" wird gar nicht angezeigt, nur Office 2019. Das will ich aber höchstens im 2. Schritt deinstallieren

- über Systemsteuerung/Programm und Funktion: auch hier wird "Microsoft 365 Business Basic" gar nicht angezeigt

- über Apps und Features: auch hier wird "Microsoft 365 Business Basic" gar nicht angezeigt

- über Windows Powershel: das habe ich nicht verstanden, scheint nur was für experten zu sein.


Bitte kontaktieren Sie mich, Dank und beste Grüße, Volker Schumann


Referenz:
Details zum Abonnementkauf
Vielen Dank für Ihren Kauf vom Mittwoch, 8. Juli 2020. Ihre Rechnung ist ab dem Donnerstag, 9. Juli 2020 im Microsoft 365 Admin Center verfügbar. Ihr Abonnement ist in etwa einer Stunde einsatzbereit.

Auftragsnummer: ab57d662-62e1-4e8a-9212-3cf0d5432305
Produkt Lizenzen
Microsoft 365 Business Basic 1