Microsoft 365 Business-Lizenz umgestellt und kein Zugang

Jörg Rieche Tramo LTD · 3. Mai 2025

Ich habe eine Lizenz die abgelaufen war verlängert und umgestellt auf business mit einer neuen E-Mail adresse. jetzt kann ich mich mit der neuen Adresse nicht anmelden, Benutzer nicht bekannt. Nutze ich die alte ist dort keine Lizenz mehr. Ich hänge in der Schleifen fest. Habe bezahlt und kann nicht arbeiten

Thomas LST

@ASKNiko: Deine Anmeldung ist für einen Admin-Zugang für Microsoft 365 Business Produkte nicht zutreffend.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Nur Die Einrichtung kann und darf Dir Zugang gewähren?
Wie lange ist es denn her seitdem Du Dich das letzte Mal bei Office angemeldet hast (Online oder Apps)?
Selbst wenn man die Lizenz entzieht, bleibt der Zugang noch bestehen damit man sich Daten erhalten kann.
Also bitte wende Dich an den Admin der Schule und erbitte Zugang.
Bedenke wenn der letzte Zugriff länger her ist als 6 Monate dann kann man Dir nicht weiter helfe da das Konto nicht mehr gibt.
Kündigen eines Microsofts 365-Abonnements
Kündigen Ihres Microsoft Business-Abonnements | Microsoft Learn
Das Verfahren ist das gleiche.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Business wurde einem Microsoft Konto zugeordnet. Eine Lösung der Lizenz von diesem Microsoft Konto und Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Nach deinen Angaben kann der Zugang zu deinem Microsoft Konto nicht wiederhergestellt werden. Ferner blieb eine Anfrage beim Microsoft Konto Support ohne Erfolg.

Kann die Person, welche für dich die Installation vorgenmommen hat, die benötigten Informationen liefern und entsprechende Auskunft geben?

Wenn, nein:

Ohne Zugang zu dem Microsoft Konto, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist, ist eine Neuinstallation von Microsoft Office 2013 nicht möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Konnte der Zugang wieder hergestellt werden?
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Daniel Albert - effe

Hallo Herr Taskov,

das ist aber nicht mein Ziel. Es soll schon das Word Dokument Online geöffnet werden aber der Gast kann es auch Lokal ablegen. Ich muss mal abwarten bis meine Lizenz so umgestellt ist, dass ich vollen Zugang auf Sharepoint habe. Vielleicht liegt da mein
Problem. Aktuell bin ich aber noch mit 2 anderen Projekten beschäftigt. Ich melde mich dann.

Danke für Ihre Hilfe

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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