Microsoft 365-Das Abonnement konnte nicht überprüft werden bei Excel

Peer D-A · 20. Juli 2021

Obwohl eine Internetverbindung besteht, erscheint nach dem Programmstart "Excel konnte Ihr Offive 365-Abonnement nicht überprüfen. Stellen Sie bitte sicher, dasss eine Verbindung mit dem Internet besteht." Auf den Button "Wiederholen" klicken hilft nicht weiter.Eine ähnliche Frage zu diesem Problem wurde schon einmal gestellt, aber die dortigen Antworten helfen nicht weiter. Ich benutze Windows 7 Version 6.1. Excel aus MS Office 365 läuft mit 32-Bit. Mein Abonnement wurde diesen April verlängert. Was ist zu tun?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für Nachricht.
 Microsoft hat die Unterstützung für Windows 7 am 14.01.2020 planmäßig eingestellt. Aus Sicherheitsgründen ist dringend auf eine unterstützte Version von Windows zu aktualisieren.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Peer D-A

De- und dann Neuinstallation von Office 365 war die Lösung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft hat die Unterstützung für Windows 7 am 14.01.2020 planmäßig eingestellt. Aus Sicherheitsgründen ist dringend auf eine unterstützte Version von Windows zu aktualisieren.
 Microsoft 365 erfordert Windows 8.1 oder höher.
 Aktualisiere auf eine unterstütze Version von Windows.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peer D-A

Hallo Thomas,
 danke für deine Rückmeldung. Notgedrungen werde ich auf Windows 10 aufrüsten. Es bleibt die Frage, warum meine System vor zwei Wochen einwandfrei mit Windows 7 funktioniert hat.
 Übrigens habe ich über den Chat mit Microsoft die Empfehlung erhalten, Microsoft 365 neu zu installieren. Ist Deine Antwort oder die vom Chat die Lösung?
 Gruß Peer

Birgit Reiser

Original Wortlaut:

Das Abonnement konnte nicht überprüft werden. Excel konnte ihr Office -365 Abonnement nicht überprüfen. Stellen Sie bitte sicher, dass eine Verbindung mit dem Internet besteht.

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