Microsoft 365 Enterprise Education funktioniert auf dem iMac nicht...auf allen anderen...

Gordan Merz · 14. November 2020

Unsere Schule hat uns Lehrern und Schülern den 365 Microsoft Office Vertrag zur Verfügung gestellt.

Die Anmeldung hat auf dem iPhone, auf dem iPad und auf dem MacBook Pro funktioniert. Die Apps wurden heruntergeladen und frei geschaltet.

Jetzt wollte ich auf dem Desktoprechner iMac ebenfalls loslegen. Hier wird mir aber nur die Offlline -Version zur Verfügung gestellt.

Außerdem wird mir bei Freischalten immer wieder versichert, ich hätte gar keinen Account, oder solle es mit einem anderen Account probieren.

Das Problem liegt scheinbar nicht an mir, sondern an Microsoft. Das Problem haben auch andere. Wie ist vorzugehen ?

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_account-mso_mac-mso_365hp/anmelden-an-office-365-am-mac-nicht-m%C3%B6glich/b28b41b0-3f30-48ce-993d-c05c5781db33

Gordan Merz

Ich frage mich nur, warum es bei allen anderen Devices funktioniert hat.

Überall haben die Apps funktioniert - also nicht nur die Onlineversion.

Der Microsoft -Chat sagt mir jedoch, dass ich gar kein Konto bei Microsoft habe ???!!!!

Gordan Merz

Nein, da ist keine Liste mit neuesten Desktopversionen vorhanden.

Liegt es evtl. am neuen Betriebssystem Big Sur ?

ThomasLST

Hallo Gordan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit deinem Microsoft Schulkonto an:

https://portal.office.com/ols/mysoftware.aspx

Ist dort in der Liste in Eintrag mit der Bezeichnung Die neuesten Desktopversionen von Microsoft Office enthalten?

Gordan Merz

Nein. Das hat leider nichts geholfen.

Es kommt wieder die Meldung:

Outlook ist offline.

Mit Ihrem Konto"*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" können Sie Outlook im Offlinemodus verwenden, das Senden oder Empfangen von E-Mail ist damit nicht möglich. Verwenden Sie ein anderes Konto zum Aktivieren von Office, wenn
Sie senden oder empfangen möchten.

Fragen Sie Ihren Administrator nach Ihrem Office-Plan, wenn Sie mehr ???

Offline bleiben

Anderes Konto verwenden

ThomasLST

Hallo Gordan,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Enterprise vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich am Microsoft Portal an und beginne die Installation.

Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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