Microsoft 365 Enterprise-Nicht lizenziertes Produkt

Samy279 · 8. September 2020

Hallo,

ich habe neulich ein Problem bei meinen Office Apps entdeckt, und zwar erscheint z.B. bei Word die Schrift „Nicht lizenziertes Produkt“. Nach langer Recherche fand ich heraus, dass ich Office aktivieren muss. Auf der Seite von Windows habe ich dies versucht unter Aktivierungsprobleme beheben jedoch bricht die Problembehebung jedes Mal ab. Angezeigt wird „Office kann nicht aktiviert werden aufgrund Netzwerk Probleme“. Dabei habe ich sämtliche Dinge versucht Adminstrator geändert, Antivirusprogramm geupdatet..., um dies zu beheben, hatte dennoch keinen Erfolg.

Erwähnenswert ist noch, dass ich Office via Uni gedownloadet habe, weswegen ich kein Product Key besitze. Außerdem steht in meinem Konto, dass mein Office im August 2013 abgelaufen ist, obwohl das nicht sein kann.

Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar und hoffe auf hilfreiche Lösungsansätze, sodass ich Office wieder lizenziert bekomme.

LG

Thomas Löwe

Hallo Samy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft 365 Enterprise
hier mit deinem Microsoft Schulkonto heruntergeladen?

Bei Kenntnis deiner Bildungseinrichtung können wir dich besser unterstützen.

Samy279

Hallo Thomas,

ich habe Microsoft Enterprise 365 von der offiziellen Website von Microsoft heruntergeladen.

Inwiefern ist es wichtig welche Bildungseinrichtung es genau ist?

LG

Samy279

Hallo Thomas,

beim ersten Herunterladen habe ich an der Stelle (Link,den du mir gesendet hast) meine normale Mailadresse angegeben. Daraufhin habe ich Office heruntergeladen und es hat alles ganz normal funktioniert bis letztens.

Beim zweiten Herunterladen (nachdem ich es gelöscht habe, wie du es mir empfohlen hast) habe ich mir einen neuen Account angelegt mit meiner Uni Mailadresse. Von da aus heruntergeladen. Jedoch war ich nach dem Herunterladen automatisch mit meinem aller ersten
Konto angemeldet und kann mich da auch nicht abmelden.

Die Bildungseinrichtung: Uni Duisburg und Essen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft 365 Enterprise neu.

Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Samy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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