Microsoft 365 Enterprise-Studenten Konto gesperrt

GentijanaOsmanni · 14. Juni 2020

Hallo,

ich habe mit meiner Hochschule-E-Mailadresse einen Microsoft-Account erstellt.
Nun erscheint beim Starten meines Laptops und dem Öffnen von Office-Produkte eine Fehlermeldung, mein Konto sei gesperrt. Als Hinweis zum Beheben des Problems solle ich mich online an den Support wenden.
Wenn ich versuche mich online mit meiner E-Mailadresse anzumelden, wird mir gesagt, dass dieses Konto nicht existiert.
Auch beim kontaktieren über den Support konnte mir nicht weiter geholfen werden, da Studentenkonten scheinbar nicht vom normalen Supportteam eingesehen werde können.
Wie kann ich die Sperrung meines Kontos beheben ?

Vielen Dank für die Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Gentijana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an deine Bildungseinrichtung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

GentijanaOsmanni

Hallo,

ich bin an der Frankfurt University of Applied Sciences eingeschrieben.

Liebe Grüße

Gentijana Osmani

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Ines,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Unterstützung erfolgt durch den beauftragten Dienstleister.

Schreibe eine E-Mail an officesupport(at)drvis.de und gebe dort deinen Office 365 Kontonnamen an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

G.O.Tuhls

Wer hat Dir denn die Mailadresse zugeteilt? DAS ist Dein Ansprechpartner.

Gruß

G. O.

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