Microsoft 365 Familie Word

Hallo Beat,
<br />vielen Dank, dass du dich mit der Community in Verbindung gesetzt hast. Deinem Beitrag entnehme ich, du hast bereits einiges versucht, um die schreibgeschützten Word-Dateien zu öffnen.
<br />An dieser Stelle wären Informationen zu der Office-Version für uns hilfreich. Um diese Informationen ausfindig zu machen, klicke bitte hier. Je nachdem, welche der dort aufgelisteten Versionen du hast, müsstest du die Schritte befolgen, die für deine Version geeignet sind. Gerne kannst du einen Screenshot der Produktinformationen hier veröffentlichen, unter der Voraussetzung, dass der Screenshot keine vertraulichen Informationen aufweist. Einen Hinweis zur Einfügung eines Screenshots füge ich hinzu.
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<br />Da uns noch keine Informationen zu dem Windows-Betriebssystem vorliegen, möchten wir auch feststellen, ob Windows auf dem neuesten Stand läuft. Um die genaue Build-Nummer in Windows 10 zu ermitteln, drücke die Windows-Logo-Taste + R gleichzeitig, gib winver ein und wähle dann OK. Bitte teile uns diese Nummer auch mit.
<br />Bitte beschreibe, wie du vorgehst, beim Versuch, die Word-Dateien zu öffnen. Tritt das Problem auf, falls du versuchst, die Datei aus dem Speicherort, wie z. B. aus einem Ordner auf dem Desktop, zu öffnen?
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<br />Wenn es hier um ein Microsoft 365 Family-Abonnement geht, wäre es für mich hilfreich zu wissen, ob alle Nutzer von dem Problem betroffen werden. Kann das Problem auch in dem Konto, mit dem das Abonnement verknüpft ist, wiederhergestellt werden? Wird in der Titelleiste von Word ein Hinweis auf ein nicht lizenziertes Produkt angezeigt?
<br />Das sind natürlich viele Fragen, also kann ich mir gut vorstellen, dass die Schritte etwas Zeit in Anspruch nehmen könnten. Auf weitere Informationen deinerseits würde ich mich freuen.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Ist gelöst. Jemand anderes aus der Familie hat ein Coverter Pack für Microsoft Word 2007 installiert. Habe es deinstalliert dann ging es wieder.

Vielen Dank für die Bereitstellung eines Screenshots.

Rechts neben der Microsoft 365-Familie befindet sich die Option "Office-Apps installieren". Was passiert, wenn Sie auf dieses Symbol klicken?

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du eine Office Lizenz mit deinem Familien-Abonnement bekommen hast, kannst du am besten die Office Installation von dem Office 365 für Business Portal komplett entfernen und eine neuen Office Installation von dem Familien-Abonnement
installieren. Der Office 365 für Business Globalen Administrator kann natürlich dein Konto löschen, wenn diese nicht mehr verwendet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Andreas,



Hast du eine Office 365 für Business Lizenz, oder eine Office 365 Home Lizenz? Im Office 365 für Business haben wir keine Konten für Freunde und Familie.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer