Microsoft 365 Family - Abbuchung Abo

Mark_0231 · 14. Dezember 2020

Guten Tag, am 03.12.2020 haben Sie 99 € für ein Jahr abgebucht. Der Preis Netto beträgt 83,19 € bei 19 % USt beträgt der Preis 99 €, bei 16 % beträgt der Preis aber nur 96,50 €. Somit haben Sie 2,50 € zuviel abgebucht. Bitte erstatten Sie den Betrag. Eine Preisänderung hat es nicht gegeben, ansonsten hätten Sie VOR Abbuchung diese ankündigen müssen.

Viele Grüße

Mark

ThoSter

Hi,

dort steht:

Microsoft 365 Family, 99€ pro Jahr, nächste Abbuchung 21.11.2020 mit Master Card.

Das Abo ist aktiv und ich kann es noch mit 3 Leuten in meiner Familie teilen.

Unter "Geräte" tauchen einige Geräte allerdings mehrmals auf, so z.B. der Rechner meiner Frau 3x. Ist das evtl. das Problem?

Vielen Dank.

Holger Schulz

Hallo,

und die Senkung der Mehrwertsteuer ist nicht zwingend, das kann der jeweilige Händler entscheiden, ob er mitmacht oder nicht.

Viele Grüße

Mark_0231

Hallo,

vielen Dank für den Tipp. Habe ich natürlich vor der Frage hier längst gemacht. Habe sogar einen Microsoft-Mitarbeiter gesprochen, welcher sich des Problemes annehmen wollte und habe dann NIE wieder was gehört.

BTW - die Firma Apple hat bei allen ABO die zuviel erhobene UStl. erstattet.

So geht es auch....

Viele Grüße

G.O.Tuhls

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Bitte wende Dich an den Microsoft-Store-Support, Link unten auf dieser Seite.

Gruß

G. O.

Mark_0231

Hallo,

meines Erachtens stimmt dies nicht ganz so. Bei einem Abo gibt es einen Nettopreis, auf diesen Nettopreis wird die USt erhoben. Ändert sich diese, muss dies Auswirkungen haben. Ansonsten wäre der Nettopreis erhöht worden, dies muss aber bei einem ABO rechtzeitig
angekündigt werden.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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