Microsoft 365 Family Einladung annehmen

ChrisBe. · 29. November 2020

Hallo.

Erstmal ne kurze Vorgeschichte.

Ich hatte eine 365 Version auf meine Win PC. Diese ist ausgelaufen.

Jetzt habe ich einen Mac und möchte die Einladung von meinem Papa zu 365 Family annahmen.

Wenn ich auf den Link klicke werde ich zu meiner Kontoseite Dienste und Abonnements geleitet und soll mich anmelden.

Das tut ich und dann komme ich nicht weiter.

Wie kann ich jetzt weiter vorgehen um auf meinem Mac das Family Abo für 365 zu nutzen ohne neu kaufen zu müssen?

Auf einem andren Mac hat das alles funktioniert mit dem Unterschied zu meinem Mac, dass dort noch kein Abo vorhanden war.

Ich hoffe hier kann und möchte mit jemand helfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Chris

ThomasLST

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Die Person kann die Einladung erst annehmen, wenn das Microsoft 365 Single Abonnement beendet ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Die eingeladenen Haushaltsmitglieder können die Einladung erst annehmen, wenn das Microsoft 365 Single Abonnement durch Zeitablauf geendet hat.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Chris.

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

ChrisBe.

Hallo. Ich hatte gerade fast 1 h Kontakt zum Support. Mal davon abgesehen, dass ich trotz Rückruf scheinbar Geld bezahlen soll ist das Problem noch immer nicht gelöst. Meine Versuche die Einladung anzunehmen wurden aus dem System entfernt und ich habe mit
dem Support zusammen die Installation gemacht. Bisher keine Probleme. Allerdings will Exel eine Lizenz oder eine anderes MS Konto. Da mit meinem Scheinbar keine Lizenz verbunden ist wurde das Problem also nicht gelöst.

Was nun? Hat sonst wer irgendwelche Einfälle?

Beste Grüße.

Chris

ThomasLST

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Rufe den Microsoft Support an und bitte dort um Aufhebung der Zuordnung des abgelaufenen Microsoft 365 Single Abonnements in deinem Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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