Microsoft 365 Family-Einladung annehmen

Lena · 20. Februar 2024

Hallo, Ich habe einen Einladungslink für ein Familien Abo für Microsoft 365 bekommen. Allerdings funktioniert dieser nicht und es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt. Wir haben es schon mit mehreren Links probiert und keiner hat funktioniert. Ich selbst hab mein eigenes Microsoft 365 gekündigt. Deswegen die Frage, warum ich nicht in das Familien abo reinkomme und wie ich da möglichst schnell reinkommen kann…Mit vielen Grüßen

ThomasLST

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Die Person kann die Einladung erst annehmen, wenn das Microsoft 365 Single Abonnement beendet ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Die eingeladenen Haushaltsmitglieder können die Einladung erst annehmen, wenn das Microsoft 365 Single Abonnement durch Zeitablauf geendet hat.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Chris.

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

ChrisBe.

Hallo. Ich hatte gerade fast 1 h Kontakt zum Support. Mal davon abgesehen, dass ich trotz Rückruf scheinbar Geld bezahlen soll ist das Problem noch immer nicht gelöst. Meine Versuche die Einladung anzunehmen wurden aus dem System entfernt und ich habe mit
dem Support zusammen die Installation gemacht. Bisher keine Probleme. Allerdings will Exel eine Lizenz oder eine anderes MS Konto. Da mit meinem Scheinbar keine Lizenz verbunden ist wurde das Problem also nicht gelöst.

Was nun? Hat sonst wer irgendwelche Einfälle?

Beste Grüße.

Chris

ThomasLST

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Rufe den Microsoft Support an und bitte dort um Aufhebung der Zuordnung des abgelaufenen Microsoft 365 Single Abonnements in deinem Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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