Microsoft 365 Family im Monatsabo

Aidaga · 2. August 2021

Hallo Zusammenich benutze Microsoft 365 Family im Monatsabo. Die Gebühr von 10 € wird mir auch monatlich korrekt abgebucht. Seit gestern kann ich nun plötzlich kein MS-Office-Programm mehr verwenden. Es erscheint der Hinweis"Das Abonnement konnte nicht überprüft werden. Excel konnte Ihr Office 365-Abonnement nicht überprüfen. Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung mit dem Internet besteht. Drücken Sie "Wiederholen1.Wieso erfolgt ein Hinweis auf Office 365? Ich verwenden doch Microsoft 365 Family? Hat das hier für meine Problemlösung eine Bedeutung? 2.Ich hab vollumfänglich Internet. Und das

Eberwurz

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Hallo Aidaga,

Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Frage und ich hoffe, Ihre Probleme schnell zu lösen.

Microsoft 365 Family ist nur der Name Ihres Office 365-Abonnementpakets.

Melden Sie sich zuerst bei Ihrem Office-Konto auf der Website an, und überprüfen Sie, ob mit Ihrem Abonnement oder Ihrem Konto alles in Ordnung ist.

Wenn dies geschehen ist und das Abonnement noch gültig ist, öffnen Sie diesen Link und befolgen Sie die Schritte, um Ihr Office-Programm zu reparieren, da das Programm offensichtlich Probleme hat, Ihre Softwarelizenz zu überprüfen:

https://docs.microsoft.com/de-de/office/trouble...

Wenn dies Ihr Problem nicht gelöst hat oder Sie weitere Hilfe benötigen, antworten Sie bitte in diesem Thread und ich würde gerne helfen.

Herzliche Grüße

F. Grobusch

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Die Produktbezeichnung wurde im April 2020 von Office 365 auf Microsoft 365 Family geändert.
 Starte Word 365 neu.
 Melde dich von deinem Microsoft Konto (obere Zeile im Programm) ab.
 Starte Word 365 neu.
 Melde dich an deinem Microsoft Konto (obere Zeile im Programm) an.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

loyeleyeleeuw

Ich möchte ähnliches: mein Monatsabo auf Jahresabo umstellen. Wie mache ich das?

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Leider gibt es das nicht nur bei Microsof Family hast Du die Möglichkeit bis zu 6 personen zu Versorgen.
 HIer einiges zu Microsoft 365 Family und was alles dazu gehört.
 Jetzt Microsoft 365 Family (bisher Office 365) kaufen – Microsoft Store
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

Therese`

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Hallo StefanSchulz5, mein Name ist Therese'

Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Meines Wissens werden die verbleibenden Tage In Ihrem aktuellen Abonnement automatisch zu Ihrem neuen Abonnement hinzugefügt. Je nachdem, zu welchem Plan Sie wechseln, können einige Vorteile hinzugefügt oder entfernt werden (z. B. Freigabe- und Premiumfunktionen von Family Safety).

Hier ist ein Beispiel:
Wechsel von Microsoft 365 Personal zu Microsoft 365 Family:

Aktuelles Abonnement: Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement hat noch 6 Monate Zeit.

Neues Abonnement: Sie erwerben ein 12-monatiges Abonnement für Microsoft 365 Family mit demselben Microsoft-Konto wie Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement.

Ergebnis: Ihr bestehendes Abonnement wird sofort in Microsoft 365 Family umgewandelt und in 18 Monaten verlängert, nicht in 12 Monaten. Microsoft 365 Family-Vorteile wie Freigabe und Family Safety sind sofort nach diesem Wechsel verfügbar.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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