Microsoft 365 Family mit einem Amazon Code verlängern wie geht das ich habe diese Option...

Hallo zusammen,
habe über Amazon Microsoft Family 12 + 3 Monate gekauft.
Bei der Code Eingabe wurde die Laufzeit aber nur um zwölf Monate verlängert. Was kann man machen? Freu mich von euch zu hören. Viele Grüße

Hallo Christian,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Markiere die entsprechenden Antworten noch als Lösung.
<br />Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
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Nun habe ich das vermutliche Problem entdeckt:
<br />Obwohl Schritt 2 nach der Eingabe und Bestätigung "Product key confirmed" lautet, ist das nicht genug.
<br />Falls "Recurring billing" auf "On" steht, muss das auch noch vom Nutzer bestätigt werden (ggf. zuvor noch durch "Add payment method" eine solche hinterlegt werden).
<br />Falls man die sich wiederholende Inzahlungstellung ausschaltet, muss auch das nochmal bestätigt werden.
<br />Was ich nicht mehr verifizieren konnte ist, ob man auch bei Punkt 3 "Get you apps" nochmal weiterklicken muss.
<br />Jedenfalls hat diese Vorgehensweise endlich zum gewünschten Erfolg geführt: Die Verlängerung wird nicht nur auf der setup.office.com-Seite mir gegenüber bestätigt sondern auch auf account.microsoft.com, wo es zählt.
<br />Der ganze Prozess scheint mir ein einziger Bug zu sein.
<br />Schade. Hat unnötigerweise einiges an Zeit gekostet.
<br />Hoffentlich bleibt dies durch meine Beschreibung anderen grösstenteils erspart.
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Hallo ITgeprüfterVater

Ich bin Diane, eine Office Apps & Services MVP, die sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Zeigt es immer noch das falsche Verfallsdatum an? Wenn ja, müssen Sie sich an den Office-Support wenden, um es zu begradigen.
https://support.microsoft.com/home/expcontact?S...

Thank you for pointing out the contact form
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