Microsoft 365 Family mittels PrePaid-Karte verlängert, aber Word, etc. meldet immer noch...

Rastatt1801 · 24. November 2020

Habe vor 4 Tagen mein MS 365 Abo mit einer PrePaid Karte verlängert. Im MS Account wird auch korrekt das Ende-Datum mit 30.11.2021 angezeigt. Allerdings zeigen alle Office-Programme weiterhin an, dass mein Abo zum 1.12.2020 auslaufen wird, wenn ich es nicht verlängere.

Im Forum war ein Tipp, dass man über die Systemsteuerung eine Art Reparatur-Installation ausführt. Habe ich gemacht, hat leider nicht geholfen. Was kann ich tun?

Rastatt1801

OK, so einfach kann es sein

Das hat jetzt funktioniert. Danke für die Geduld und die vielen Ideen!

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich in den Office-Programmen von deinem Microsoft Konto ab.

Schließe die Office-Programme.

Starte Word 365.

Melde dich mit deinem Microsoft Konto an.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Rastatt1801

Leider nein. Denn genau das gleiche habe ich gestern schon mal probiert. Mit dem gleichen Ergebnis. Weitere Ideen?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wiederhole noch einmal die Online-Reparatur.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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