Microsoft 365 Family warum kommt immer Aufforderung zum Kauf

doc no · 11. Mai 2021

Ich habe meinen Laptop komplett zurück gesetzt und neu für meine Tochter eingerichtet. Meine Tochter lebt im selben Haushalt und ich habe ihr einen Zugang zu unserem Microsoft 365 Family eingerichtet. Warum aber verlangt Outlook, Word, etc bei jedem Öffnen eine Aktivierung oder den Kauf einer Lizenz oder den Kauf eines Microsoft 365 Abos. Das haben wir doch schon. Sehe ich im Browser in meinem Konto nach ist meine Tochter und der Laptop eingetragen. doc no

doc no

Habe rausgefunden, das war die Originalversion von Office 2016 die ursprünglich auf dem Laptop vorinstalliert war und mit dem Zurücksetzen wieder zum Vorschein kam.
 Ich habe dann Office nochmals direkt aus dem Konto herunter geladen. Nun sieht Office auch leicht anders aus und die Aufforderung ist weg.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
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 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Melde dich beim Start im Aktivierungsassistenten mit dem entsprechenden Microsoft Konto an.
 Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

AndreaSalecker1

Hallo,

es klappt immer noch nicht. Trotz Online Reperatur und reboot. Das mit dem Family Account klappt einfach nicht. Unter meinem Account kommt immer wieder die Meldung: Office 365 ist abgelaufen, wenn ich das unter dem Konto meiner Frau mache dann klappt das.
Obwohl ich mein Konto dem Family Account hinzufügt ist. Warum ist das so kompliziert? Was ist für eine schlechte Software? Warum gibt es keine Hotline? Unter den Nummern kommen doch immer nur Automaten.

Danke

KukuruzNiem

In meinem Konto steht definitiv dass ich Microsoft 365 SINGLE gekauft habe.
 Microsoft 365 FAMILY wird mir dort trotzdem angezeigt, mit der Option "Upgrade" !
 Ich will kein Upgrade und auch keine Mails mit Zahlungsaufforderung.!
 Ich habe extra bei Microsoft direkt gekauft weil immer vor Betrug beim Kauf anderer Anbieter gewarnt wird!
 Und was ist das jetzt bitte?
 Microsoft will mir ein Family Upgrade aufzwingen das ich gar nicht benötige - da ich Single bin!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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