Microsoft 365 Family zu MS Business wechseln

LukasW. · 5. September 2020

Guten Tag

Ich würde gerne von Microsoft 365 Family zu Microsoft Business Standard wechseln. Mein aktuelles 365 Family Abonnement läuft noch bis Juni 2021 im Jahresabo jetzt ist meine Frage kann wechseln und mir wird meine Vorrauszahlung gut geschrieben oder heißt es ich behalte mein Jahres Abo und muss zusätzlich das Business Abo zahlen?
Ich habe mir bereits den Beitrag Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement durchgelesen nur dieser beantwortet meine Frage nur bedingt da mein Abo scho länger als 30Tage besteht.

Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung, wenn Folgendes zutrifft:

Sie haben innerhalb der letzten 30 Tage ein Jahresabonnement gekauft

Freundliche Grüße

Lukas

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben bestehen zwei Abonnements.

Wende dich an den Microsoft Store – Verkäufe und Kundensupport unter der Telefonnummer 0800/8088014 und frage nach einer Erstattung.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

LukasW.

Hallo

Habe mein Family Abo gekündigt... läuft aber noch bis Juni 2021. Laut Nutzungsbestimmungen ist es möglich eine Rückerstattung innerhalb 30Tagen eines Abschlusses zu erhalten. Diese 30 Tage habe ich aber schon überschritten.

Wenn ich also jetzt ein Business Abo abschließe würde ich zwei Abos besitzen? 1x Family bis Juni 2021 und 1x das Business?

Freundliche Grüße

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Kündigung des Microsoft 365 Family Abonnements und der Abschluss eines Abonnements Microsoft 365 Business Standard sind zwei getrennte Vorgänge.

Kündige hier Microsoft 365 Family Abonnement
hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4522164/microsoft-account-how-to-cancel-your-subscription

Microsoft prüft dann nach den Nutzungsbestimmungen eine Erstattung.

Schließe danach ein Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard ab.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hier etwas zu dem Thema:
 Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement
 Es handelt sich dabei um 2 verscheidene Lizenzen Family ist eine privat Lizenz und eine Business Lizenz.
 Meldest Du Dich mit dem Business Konto hier an?
 www.office.com
 Leider kannst Du das Family Konto nicht über das Admin Center bearbeiten und umgekehrt.
 Was genau willst Du erreichen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Es geht dabei auch um eine Microsoft Family Lizenz?
 Wechseln zu Microsoft 365 Family oder Microsoft 365 Single - Office 365
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

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