Microsoft 365 Family

pille77 · 28. Oktober 2020

Hi allerseits,

ich habe folgendes Problem, wir haben uns das MS 365 Fam. über Amazon bestellt. Ich habe die einrichtung und Aktivierung wie vorgegeben gemacht, was auch soweit geklappt hat. Nun müsste ich dieses, wie angegeben, mit weitern 5 Personen teilen können, so weit so gut.

Nun haben wir folgenden Fall, sobald ich dieses mit meiner Frau Teilen möchte, scheint das alles zu Funktionieren, OneDrive hat 1TB Premiumspeicher usw. Die Premiumapps laufen Lizensiert auf dem Rechneralso ohne gelben Balken in dem Programm mit Hinweis auf Lizensierung. Bei Outlook haben wir aber das problem das wir dieses nur als freeware version nutzen, dabei müsste dieses auch auf premium, also 50GB statt 15GB im postfach haben und komplett werbefrei sein.

Ich habe diesbezüglich schon insg. 5 Stunden mit dem MS support Telefoniert, wo selbst der Support über die Remotehilfe auf meinem und dem Rechner meiner Frau zugegriffen hat um das Problem zu finden, leider ohne erfolg. Laut Support stimmt alles, das abo ist richtig, das teilen geht auch über den link oder die email usw. Selbst die Buchhaltung hat mein Abo und den Account ohne Beanstandungen geprüft. Nun ist meine Hoffung das jemand in der Community Family schon einmal auf so ein Problem gestossen ist, laut support wäre dieser Fall einzigartig und deshalb gerade nicht nachvollziehbar.

Vielen Dank für eure Hilfe im voraus. Die Suchfunktion habe ich genutzt nur nicht wirklich was brauchbares gefunden, aufgrund einer Rückabwicklung des Kaufvertrages ergibt sich auch eine gewisse dringlichkeit :/ , deswegen eher schneller die Fragestellung hier.

Grüsse

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Leider gibt es das nicht nur bei Microsof Family hast Du die Möglichkeit bis zu 6 personen zu Versorgen.
 HIer einiges zu Microsoft 365 Family und was alles dazu gehört.
 Jetzt Microsoft 365 Family (bisher Office 365) kaufen – Microsoft Store
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

Therese`

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Hallo StefanSchulz5, mein Name ist Therese'

Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Meines Wissens werden die verbleibenden Tage In Ihrem aktuellen Abonnement automatisch zu Ihrem neuen Abonnement hinzugefügt. Je nachdem, zu welchem Plan Sie wechseln, können einige Vorteile hinzugefügt oder entfernt werden (z. B. Freigabe- und Premiumfunktionen von Family Safety).

Hier ist ein Beispiel:
Wechsel von Microsoft 365 Personal zu Microsoft 365 Family:

Aktuelles Abonnement: Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement hat noch 6 Monate Zeit.

Neues Abonnement: Sie erwerben ein 12-monatiges Abonnement für Microsoft 365 Family mit demselben Microsoft-Konto wie Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement.

Ergebnis: Ihr bestehendes Abonnement wird sofort in Microsoft 365 Family umgewandelt und in 18 Monaten verlängert, nicht in 12 Monaten. Microsoft 365 Family-Vorteile wie Freigabe und Family Safety sind sofort nach diesem Wechsel verfügbar.

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende meine Beschreibung auch auf Microsoft 365 Family an. Ich habe die Versionsangabe angepasst.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich aktiviert werden?

Eric P.Anliker

Nicht ganz, denn wie gesagt habe ich jetzt Microsoft 365 Family und downgrade auf Single. Verfahre ich gleich, nur umgekehrt d.h. ich eröffne Microsoft 365 Single und kündige danach Family?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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