Microsoft 365 kann trotz lizenziertem eingeloggtem Account nicht genutzt werden

Hallo Xamilia,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Stelle den Wortlaut der Fehlermeldung hier bereit.
<br />An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?
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Hallo,
<br />leider hast du, wenn es hart auf hart kommt, kaum eine Chance ein vermeintlich nicht verlängertes Abonnement zu verlängern, selbst wenn du die korrekte Bezahlung schriftlich nachweisen kannst.
<br />Mir selbst ging das 2020 auch schon so und ich habe dadurch 69.- Euro verloren, obwohl ich alles belegen konnte. Ich musste mein Abonnement ein zweites Mal bezahlen. Microsoft sitzt am längeren Hebel und zeigt einem das recht schnell, wenn es um Probleme von Abonnenten geht.
<br />Du kannst jedoch trotzdem versuchen, mit Mircrosoft das Problem zu klären. Viel Glück!
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Hallo SvenH.1, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Gerne helfe ich Ihnen dabei.

Wenn die Office-Aktivierung fehlschlägt, wird in der Titelleiste Ihrer Office-Apps nicht lizenziertes Produkt oder nicht kommerzielle Nutzung / Nicht lizenziertes Produkt angezeigt, und die meisten Features von Office sind deaktiviert. Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

1. Melden Sie sich mit dem richtigen Konto bei Office an. Versuchen Sie, sich mit all Ihren E-Mail-Adressen anzumelden, falls Sie Office mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft haben. Überprüfen Sie Ihr Abonnement hier: https://account.microsoft.com/services/

2. Suchen Sie nach mehreren Kopien von Office. Zwei Installationen können zu Aktivierungskonflikten führen.

3. Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus. Schließen Sie alle Office-Apps, und gehen Sie hier:

https://account.microsoft.com/services/

4. Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie es mit der Empfehlung in diesem Artikel für zusätzliche Hilfe zur Fehlerbehebung: https://support.microsoft.com/de-de/office/fehl...

kann mich trotz Schlüssel nicht einloggen. leider weiss ich nicht mehr, mit welchem Konto ich mich damals eingeloggt habe.

Die Lizenz liegt noch auf meinem Amazon - Konto.

Was kann ich tun??

Gibt es eine Möglichkeit, den Account auf Office 365 mit Kontakten aus einem anderen Account über die Synchronisierung zu füttern, als der Account, der auf dem Office 365 eingeloggt ist?

Das Problem ist, dass die Kontakte schlussendlich in ein nicht-outlook.com-Konto geladen werden müssen. Ich habe versucht, die Kontakte als .csv zu exportieren und anschliessend im Office365 wieder zu importieren, doch das hat leider nicht funktioniert.