Microsoft 365 - Konto lässt sich nicht hinzufügen

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Haben Sie die 2-Faktor-Authentifizierung für das Konto aktiviert? Wenn dies der Option ist, verwenden Sie ein App-Kennwort, um es outlook hinzuzufügen.

Wer ist Ihr E-Mail-Host?

Haben Sie versucht, das Konto über das Systemsteuerungs->Mail-Applet hinzuzufügen? Das funktioniert oft, wenn File > Add-Konto nicht funktioniert. Oder probieren Sie die manuelle Einrichtungsoption aus - sie befindet sich unter Erweiterte Optionen auf dem weißen Bildschirm Konto hinzufügen.

Wie versuchen Sie, office@Adresse zu Outlook hinzuzufügen?
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<br />Über Datei – Konto hinzufügen

Was passiert, wenn Sie versuchen, es hinzuzufügen - irgendwelche Fehlermeldungen?
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<br />Nachfolgende Fehlermeldungen werden angezeigt:
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<br />An Posteingangsserver anmelden (IMAP): Die Verbindung wurde unerwartet vom Server beendet. Möglicherweise liegen Serverprobleme oder Netzwerkprobleme vor, oder das Zeitlimit wurde überschritten.
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<br />Testnachricht senden: Ihre Anmeldung wurde vom E-Mail-Server zurückgewiesen. Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort für dieses Konto in den "Kontoeinstellungen".
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<br />Unterstützt Ihr E-Mail-Host POP oder IMAP? (Einige erlauben nur Webmail)
<br />Ja

Verwenden Sie Outlook-Desktopsoftware, die als Teil von Office oder Outlook im Web installiert wird?
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<br />Ja
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<br />LG Alex
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Hallo alwo3006

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Wie versuchen Sie, office@Adresse zu Outlook hinzuzufügen?

Was passiert, wenn Sie versuchen, es hinzuzufügen - irgendwelche Fehlermeldungen?

Unterstützt Ihr E-Mail-Host POP oder IMAP? (Einige erlauben nur Webmail)

Verwenden Sie Outlook-Desktopsoftware, die als Teil von Office oder Outlook im Web installiert wird?

Hallo Konrad,
Die Domäne sollst du zuerst von deinem Familien Konto entfernen, denn es wird nicht bei dem Microsoft 365 Business akzepziert.
Dann kannst du es bei deinem neuen Konto hinzufügen und die DNS Einträge bei deinem Domänenanbieter hinzufügen.
Nachdem du die Benutzer in deinem Microsoft 365 Business Konto im Admin Center angelegt hast, können sie sich sofort an
https://portal.office.com anmelden. Sie können ein komplett neues Outlook Profil einrichten und das Mailkonto von Microsoft 365 hinzufügen. Dann können sie die PST Dateien vom
alten Konto importieren.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde der Produkt-Key bereits einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Eine Änderung des zugeordneten Microsoft Kontos ist nicht möglch. Soweit das zugeordnete Microsoft Konto nicht mehr erinnert werden kann:

Bitte rufe beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.