Microsoft 365-Konto wird nicht gefunden

BernhardKrusche · 16. Januar 2021

Hallo zusammen, ich komme hier nicht mehr weiter.

Folgendes Problem: Ich kann mich in Outlook ganz normal mit meinem Konto anmelden - sobald ich auf das "neue" Outlook umschalte, sagt mir MS, dass das Konto nicht existiert. Das gleiche bei der Anmeldung in Android: Konto wird nicht gefunden.

Irgend eine Idee, was da los ist bzw. was ich übersehen habe / falsch mache?

Danke für entsprechende Hinweise :-

Bernhard

ThomasLST

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenz von Microsoft 365 kann nicht auf ein anderes Microsoft Konto übertragen werden.

Stelle eine anschauliche und ausführliche Beschreibung hier ein:: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_outlook.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

BernhardKrusche

Kann es sein, dass die primäre email Adresse und das MS Konto zwei ganz verschiedene Sachen sind? Weil eigentlich wollte ich mein altes Konto auf eine neue Domain anpassen.

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BernhardKrusche

Das könnte es ein ..

Dann frage ich jetzt mal anders herum:

Ich könnte ja einfach ein neues Konto bei MS eröffnen - aber wie kriege ich dann mein 365 Abo dorthin transferiert?

Geht das?

ThomasLST

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Version des macOS wurde installiert?

Stelle alle Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.

Was verstehst du unter "umschalten"?

ThomasLST

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Anfrage bezieht sich auf Microsoft Outlook. Stelle die Frage hier ein: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_outlook.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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