Microsoft 365 kündigen

MarinaRXY · 2. Oktober 2020

Liebe Community,

ich hoffe, ihr könnt mir weiter helfen. Ich würde gerne mein Microsoft 365 kündigen, es funktioniert aber nicht. Meine Bestellungen werden nicht angezeigt, genauso die Zahlungsmethode, es der Beitrag wird aber regelmäßig von der Kreditkarte abgebucht Ich bin schon langsam am Verzweifeln. Habe es auch über Support versucht, aber da kommt kein passender Vorschlag :

Lieben Dank im Voraus.

Felix Fr.

Hallo,

während des kostenlosen Testmonats hattes du die Möglichkeit, das Produkt jederzeit kostenlos zu kündigen. Hast du diese Frist verpasst, hat du nun ein einjähriges Abo und kannst dieses erst zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.

Wie das geht:
https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Viele Grüße,

Felix

Galin Karlovv

Hallo Marina,

Wenn du weniger als 25 Lizenzen in deinem Abonnement hast, dann kannst du es auch selbst kündigen, wie es im Artikel (https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide) beschrieben ist.

Mit freundlichen Grüssen,
Galin Karlov
Microsoft Office 365 Support Engineer

Felix Fr.

Nein, das ist nicht möglich - wenn dann nur aus Kulanz, was ich aber bezweifle. Dazu müsstest du den Office Support direkt kontaktieren.

Noch als anschauliches Beispiel: Wenn du dir im Internet Kleidung bestellst und die Rücksendefrist verstreichen lässt, kannst du diese im Regelfall nicht mehr zurückschicken - auch wenn du sie noch nie getragen hast. Mit Software verhält es sich nicht anders.

Viele Grüße,

Felix

ZiadAlamin

Vielen Dank für Ihre Antwort.

wäre es überhaupt nicht möglich das Abonnement zu Kündigen Und eine Rückerstattung zu beantragen ?

angesichts der Tatsache, dass die nicht aktiviert geworden sind und nicht genutzt werden ?

Viele Grüße

Pauline R.

Hallo,

du musst dein Monatsabonnement kündigen bevor du ein Jahresabonnement kaufst. Wie du das Abo kündigen kannst, erfährst du

hier. Das Jahresabonnement kannst du dann
hier erwerben.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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