Microsoft 365-Lizenz Doppelt vergeben

KonradAD · 10. Juli 2020

Hallo,

Ich musste meinen Laptop neu einrichten.

Jetzt wird angezeigt, dass er 2 meiner 5 Lizenzen verbraucht d.h. er ist al Gerät doppelt aufgeführt.

Wie finde ich heraus, welche Lizenz bzw. Gerät ich abmelden kann?

Gruss, K

KonradAD

Hallo Thomas,

Das Problem ist nicht das Abmelden, das weiss ich. Sondern das für dasselbe Gerät ZWEI Lizenzen angezeigt werden (da ich eine Neuinstallation des Geräts machen musste) und ich nun nicht weiss, welches die aktive Lizenz ist und welche ich löschen kann.

Gruss, Konrad

Thomas Löwe

Cornell G: Die Frage wurde bereits beantwortet.

Thomas Löwe

Hallo Konrad,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.microsoft.com/de-de...allation-767e3560-96ed-4b1c-806d-2fe01c529b1b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Konrad,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lösche beide angezeigten Aktivierungen.

Starte den PC neu.

Starte Word 365 neu.

Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem das Microsoft 365 Family Abonnement zugeordnet worden ist.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Simon Ernst

Herr Löwe,

Entschuldigung, aber Ihre Argumentation ist nicht überzeugend.

Als Kunde erwerbe ich einen Lizenschlüssel bei einem Händler, den Microsoft vorher vergeben hatte. Meiner Meinung nach müsste Microsoft dafür geradestehen, wenn ein Schlüssel mehrfach benutzt wurde. Ist das die Art und Weise wie Microsoft Verantwortung abtritt,
indem die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben wird? Ist es nicht dreisst die Kunden für eine neue Lizenz zur Kasse zu bitten, weil ein Händler seine Lizenzen unseriöserweise mehrfach verkauft?

Die Lizenzvergabe ist die Sache und das Problem von Microsoft - Bestimmt nicht das des Kunden. Die fragwürdige Geschäftspraxis mit den dubiosen Lizenzvergaben bringen Microsoft rein gar keine nachhaltige Kundenbeziehungen, wenn Microsoft am Ende doppelt
verdient und ihre Kundschaft zwei mal bezahlt.

Ich bin absolut unzufrieden mit ihrem Service.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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