Microsoft 365-Meine Office Apps schließen direkt nach dem Öffnen

John LinoSiebel · 10. Januar 2021

Ich habe ein großes Problem! Meine Office Apps, also Word Powerpoint Excel etc schließen direkt nach dem Öffnen, wenn ich ein "fremdes" Dokument geöffnet hatte. Word funktioniert eigentlich einwandfrei, wenn ich aber beispielsweise von einem Kollegen ein Dokument zugesendet bekomme und dieses öffne, funktioniert es ab diesem Moment nicht mehr. Mehrere Support Mitarbeiter konnten diese Problem nicht lösen. Ich brauche wirklich dringend Hilfe und bin sehr verzweifelt, weil ich die Programme eigentlich nutzen muss und aktuell wieder keinen Zugriff habe weil sie direkt nach dem Öffnen abstürzen.

ThomasLST

Hallo John,

vielen Dank für deine Anfrage,

Gehe wie hier beschrieben vor:
https://docs.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word.

Startet Word 365 fehlerfrei?

Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

JaspreetSingh08

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Hallo Lukas,

Ich bin Jaspreet Singh ein unabhängiger Berater.

Microsoft hat keine Option zum direkten Löschen von Notizbüchern aus einer Laufwerk-Apps enthalten, um versehentliches Löschen zu vermeiden

(Zitat von Microsoft one note team "Um versehentlichen Datenverlust zu verhindern, enthält Microsoft One Note keinen Befehl zum Löschen ganzer Notizbücher. Sie können jedes derzeit geöffnete Notizbuch schließen, um es aus der Notizbuchliste in One Note zu entfernen, aber um ein Notizbuch und seinen gesamten Inhalt direkt zu löschen, müssen Sie die Notizbuchdatei an der Quelle entfernen.")

Um ein Notizbuch aus dem Ipad selbst zu löschen, drücken Sie zuerst das Notizbuch, bis Sie das Häkchen vor seinem Namen erhalten.

Sie sollten eine Option haben, um Notebook unten links zu schließen. Tippen Sie darauf und klicken Sie dann auf schließen auf dem Popup "Sind Sie sicher zu schließen".

Dadurch wird das Notizbuch geschlossen und aus einer Notizenliste entfernt.

Öffnen Sie dann ein Laufwerk auf Ihrem iPad (entweder eine Laufwerks-App oder besuchen Sie live.onedrive.com und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an) ** Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, das Sie für Onenote verwendet haben.

Öffnen Sie den Ordner "Dokumente" auf Ihrem einen Laufwerk, und Sie sollten die Notizbücher sehen. Löschen Sie einfach die Datei und das Notizbuch wird gelöscht.

Alexandar Petrov

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann leider lokale Dateien direkt mit Office Online nicht öffnen. Office Online kann Dateien, welche man im OneDrive und SharePoint lagert, öffnen und bearbeiten. Wenn eine Office Datei per Mail empfangen wird, kann man das Postfach im Outlook Web App zugreifen und die angehängte Datei direkt mit Office Online öffnen. Wenn man diese Datei im Outlook Desktop App anklickt, kann die Datei nur mit dem lokalen Office geöffnet werden. Das stimmt auch für Teams Online und Teams. Man kann aber jeden Datei in der Cloud hochladen oder mit dem OneDrive synchronisieren und mit Office Online bearbeiten. Lokale Dateien werden sonst weiter ganz normal mit den Office Desktop Apps verwendet.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

StefMB

Noch einmal ich.

Die gute Nachricht zuerst: Ich bin drin! ;-) Ich kann wieder mit Office arbeiten.

Zunächst habe ich den Rat befolgt und mich ab- und wieder angemeldet. Das brachte keinen Erfolg.

Dann habe ich mir Office 365 noch einmal von der Webseite heruntergeladen und installiert. Vorher hatte ich dies aus dem Microsoft Store heraus getan.

Das erneute Installieren mit den Dateien von der Webseite scheint auf jeden Fall geholfen zu haben!

Ich danke für die schnelle Unterstützung!!! Ein wirklich hilfreiches Forum.

Peter.Star

Um die Apps nutzen zu können benötigst du ein Abo oder eine gekaufte Office Version.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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