Microsoft 365 nicht lizenziert trotz Aboverlängerung

SvenH.1 · 15. Oktober 2021

Guten Tag,am 13. Oktober 2021 habe ich mein Abonnement von "Microsoft 365 Single" in meinem Microsoft-Account unter https://account.microsoft.com/ verlängert.Nach Abschluss des Vorgangs am 13. Oktober wurde mir sofort das neue Ablaufdatum im Oktober 2022 angezeigt. Alles gut - sollte man meinen.Heute morgen 15. Oktober 2021 wird mir in Excel am oberen Rand des Bildschirms angezeigt: "Nicht lizenziertes Produkt". Zu diesem Fehler gibt es hunderte Hilfeseiten im Netz, schon klar. Registry, falscher Account, etc. als Lösungen.ABER: Ebenfalls heute morgen 15. Oktober 2021 erhalte ich eine

Jens-F

Hallo,
 leider hast du, wenn es hart auf hart kommt, kaum eine Chance ein vermeintlich nicht verlängertes Abonnement zu verlängern, selbst wenn du die korrekte Bezahlung schriftlich nachweisen kannst.
 Mir selbst ging das 2020 auch schon so und ich habe dadurch 69.- Euro verloren, obwohl ich alles belegen konnte. Ich musste mein Abonnement ein zweites Mal bezahlen. Microsoft sitzt am längeren Hebel und zeigt einem das recht schnell, wenn es um Probleme von Abonnenten geht.
 Du kannst jedoch trotzdem versuchen, mit Mircrosoft das Problem zu klären. Viel Glück!

Therese`

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Hallo SvenH.1, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Gerne helfe ich Ihnen dabei.

Wenn die Office-Aktivierung fehlschlägt, wird in der Titelleiste Ihrer Office-Apps nicht lizenziertes Produkt oder nicht kommerzielle Nutzung / Nicht lizenziertes Produkt angezeigt, und die meisten Features von Office sind deaktiviert. Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

1. Melden Sie sich mit dem richtigen Konto bei Office an. Versuchen Sie, sich mit all Ihren E-Mail-Adressen anzumelden, falls Sie Office mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft haben. Überprüfen Sie Ihr Abonnement hier: https://account.microsoft.com/services/

2. Suchen Sie nach mehreren Kopien von Office. Zwei Installationen können zu Aktivierungskonflikten führen.

3. Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus. Schließen Sie alle Office-Apps, und gehen Sie hier:

https://account.microsoft.com/services/

4. Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie es mit der Empfehlung in diesem Artikel für zusätzliche Hilfe zur Fehlerbehebung: https://support.microsoft.com/de-de/office/fehl...

WolfgangXE

Ich habe das Probeabo Office 365 genutzt und möchte das Abo verlängern. Leider ist es mir nicht möglich mit einem gekauften Produkt - Key eine Aboverlängerung zu erwirken. Eine Fehlermeldung erscheint nicht, nach Bestätigung von weitere Schritte! Passiert
nichts !!

BeatStettler

ja danke ....

nur diese endlosschlaufen sind super mühsam

habe schwer den verdacht microsoft will nicht dass man die automatische aboverlängerung löschen kann

es geht auf keine weise

auch der link zum support ist nicht möglich.....

Thomas LST

Hallo Xamilia,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Stelle den Wortlaut der Fehlermeldung hier bereit.
 An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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