Microsoft 365 - Öffnen der Nachrichtenanlage - Häkchen für erneute prüfung kann nicht...

AxelHeubeck · 29. Juni 2020

Hallo zusammen,

ich habe hier ein Notebook auf welchem ein Microsoft 365 installiert ist. Der User bekommt Mails mit z.B. .pdf-Dateien und beim Öffnen des Anhangs bekommt Er jedes einzelne Mal die Meldung "Öffnen der Nachrichtenanlage" Öffnen / Speichern / Abbrechen.

Leider kann man das Häkchen für "Vor dem Öffnen dieses Dateityps immer bestätigen" nicht entfernen.
Das stört insofern, da der User täglich hunderte .pdf-Dateien aus seinen Mails sichten muss.

Ich habe den User zu den lokalen Administratoren hinzugefügt, der User wurde neu angemeldet, Outlook wurde als Admin gestartet, leider lässt sich auch dann das Häkchen nicht entfernen.

Bei meiner Recherche im Netz bin ich auch auf die Registry-Lösung gestoßen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AcroExch.Document]"EditFlags"=hex:00,00,01,00

Leider hat das nicht geholfen, da der Eintrag in der Registry bereits diesen Wert hatte und daher quasi bereits "richtig" war.

Habt Ihr ggf. noch Ideen, die mich weiterbringen können?

Vielen Dank!

=> Link zur redundanten Frage in im TechNet: https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-DE/2dcb8d03-4558-46e7-a9ba-02421296c7ff/microsoft-365-ffnen-der-nachrichtenanlage-hkchen-fr-erneute-prfung-kann-nicht-entfernt?forum=office_generalde

Alexandar Petrov

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Probiere bitte den Schlüssel wie folgt zu erstellen, wenn dein Windows 64 Bit und Outlook 32 Bit sind:

“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\ AcroExch.Document” und dem Wert für EditFlags auf “00 00 01 00 (Binärwert)" zu setzen.

Der Schüssel, der du erstellt hast ist für eine Windows und Office Kombination mit gleichen Bit-Versionen gedacht.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ist diese Angelegenheit nur mit PDF-Dateien, oder für alle Anhänge? Normalerweise muss die Option schon aktiv sein, wenn man Outlook als Admin gestartet hat. Probiere bitte noch Outlook im

abgesicherten Modus zu starten, um keine Add-Ins zu verwenden und prüfe dort, ob die Option entsprechend manipuliert werden kann. Wenn das Problem nur auf diese Maschine ist, kannst du auch ein neuen lokalen

Windows Benutzer erstellen und dort erneut testen.

Bestätige bitte sonst welche
Version, das Build und die Bit-Version (32/64) von Office verwendest du genau am betroffenen Rechner. Bestätige bitte auch das verwendete Betriebssystem und auch die Bit-Version (32/64).

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AxelHeubeck

Hallo Alexander,

ich habe soeben nachgesehen. Der Schlüssel existierte noch nicht. Ich habe dann den unter

[table][tr][td]HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AcroExch.Document[/td][/tr][/table]

bestehenden Schlüssel exportiert und diesen wie folgt in

[table][tr][td]HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\ AcroExch.Document[/td][/tr][/table]

importiert:

[table][tr][td][HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\AcroExch.Document]@="Adobe Acrobat Document""BrowseInPlace"="1""EditFlags"=hex:00,00,01,00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\AcroExch.Document\CLSID]@="{B801CA65-A1FC-11D0-85AD-444553540000}"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\AcroExch.Document\CurVer]@="AcroExch.Document.DC"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\AcroExch.Document\Shell][HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\AcroExch.Document\Shell\Open][HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\AcroExch.Document\Shell\Open\Command]@="\"C:\\Program Files (x86)\\Adobe\\Acrobat Reader DC\\Reader\\AcroRd32.exe\" \"%1\""[/td][/tr][/table]

Danach wurde der Rechner neugestartet. Ich habe dann erneut die vier möglichen Kombinationen ausprobiert:

- Outlook als Domänenuser (ohne lokale Adminrechte) gestartet

- Outlook (Abgesicherter Modus) als Domänenuser (ohne lokale Adminrechte) gestartet

- Outlook als Domänenuser (mit lokalen Adminrechten) gestartet

- Outlook (Abgesicherter Modus) als Domänenuser (mit lokalen Adminrechten) gestartet

Leider hat das nicht funktioniert.

Habe ich beim Exportieren / Importieren ggf. einen Fehler gemacht? Falls nein, was kann man noch tun?

Vielen Dank.

AxelHeubeck

Hallo Alexander,

Vielen Dank für deine Antwort.

Also, ich habe nun Folgendes versucht:

- Outlook als Domänenuser (ohne lokale Adminrechte) gestartet

- Outlook (Abgesicherter Modus) als Domänenuser (ohne lokale Adminrechte) gestartet

- Outlook als Domänenuser (mit lokalen Adminrechten) gestartet

- Outlook (Abgesicherter Modus) als Domänenuser (mit lokalen Adminrechten) gestartet

In allen vier Fällen bleibt die Möglichkeit das Häkchen zu setzen leider weiterhin ausgegraut.

Hier noch Informationen zu Windows und Office:

- Microsoft Windows 10 Pro (64Bit)

Version: 2004

Build: 19041.329

- Microsoft 365 Business (32Bit)

Version: 2006

Build: 13001.20266

Kanal: Monatlicher kanal (Current / aktueller Kanal)

Gibt es weitere Lösungsansätze, die ich ausprobieren kann?

Ich bedanke mich für deine Hilfe!

Pauline R.

Hallo Marcello,

kannst du die Anlagen denn öffnen, wenn du die entsprechende Schaltfläche in der Meldung anklickst?

Versuche mal folgendes:

1. Schließe bitte alle Office-Anwendungen.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste+E. Es öffnet sich der Windows Explorer.

3. Suche bitte nach der Datei OUTLOOK, diese befindet sich an einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office 15\root\Office15

C:\Programme\Microsoft Office\Office15

C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office15

4. Klicke dann bitte mit der rechten Maustaste auf OUTLOOK und wähle
Als Administrator ausführen.

5. Teste bitte, ob du jetzt den Haken entfernen kannst.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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