Microsoft 365 / Outlook keine Konteneinrichtung möglich

Eva-Maria.2018 · 23. Mai 2020

Hallo,

ich habe seit gestern eine MS 365-Einzel-Lizenz, die ich mir eigentlich nur deswegen gekauft habe, weil meine vorhandene HUP-Lizenz bzgl. Outlook bereits seit zwei Wochen den Dienst "versagte" - nämlich keine Mails mehr abholte, was seit Jahren bisher problemlos funktionierte.

In Outlook möchte ich nun zwei Konten für die Abholung von Mails bei web.de einrichten, was partout nicht hinzukriegen ist. Nicht nur, dass es bis zu zwanzig Minuten dauert, die Rückmeldung zu erhalten "Das hat etwas nicht geklappt" - wäre schön, wenn man auch zu wissen bekommen könnte, WAS da nicht geklappt hat! Und dass der Mail-Anbieter nicht 20 Minuten das "Tor" offen lässt, bis Outlook mal die Daten schickt, ist auch klar.

Auch habe ich es in beiden Versionen versucht - einmal mittels POP3 und das andere Mal mittels IMAP selbstverständlich nach vorherigen Löschen des pst- bzw. ost-Dateien ==> alles negativ. Und über die "Hilfe" die aufgerufen werden kann, reden wir schon gar nicht, weil keine Hilfe geleistet wird.

Also hier nun meine Frage, ob irgendjeman ähnliche Erfahrungen gemacht und wie er/sie das Problem gelöst hat. Danke dafür im Voraus.

VG Eva-Maria

Miroslaw_Ko

Hallo Eva-Maria.2018,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für grammatikalische Fehler.

Entschuldigung für die lange Wartezeit auf eine Antwort

Ich werde versuchen, diese Unannehmlichkeiten zu erklären, indem ich E-Mail-Konten zu Outlook hinzufüge.

Welche E-Mail-Konten werden hinzugefügt? Handelt es sich um ein Privat- oder Firmenkonto?

Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie diese E-Mail-Konten hinzufügen können, nachdem Sie sich für Office Online angemeldet haben.

Es schlägt auch vor, eine brandneue E-Mail-Adresse zu erstellen. Wie tun Sie dies finden
Sie in diesem Link.

Darüber hinaus füge ich einen Link zu einem Artikel an, in dem
Sie Informationen zum Hinzufügen eines E-Kontos zu Outlook finden.

Bitte antworten Sie.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Eva-Maria.2018

Hallo Miroslaw,

Sie brauchen nicht weiter nach einer Lösung suchen - ich gebe auf!

Outlook verwende ich ab sofort nur noch, um Zugriff auf meine Dateien, die ich als msg-Dateien gespeichert habe, Zugriff zu haben. Mehr als 3 Wochen wiederholtes Neu-Einrichten, wieder löschen, erhalten von Mails eines Tages, aber nicht die, die auf dem
Server noch gespeichert sind - es reicht!

Der Provider sagt, es ist alles richtig eingestellt. Die Telekom bestätigt, dass es keine technischen Probleme gibt und trotz 100 MBit-Leitung sagt Outlook "Timeout".

"Abonnierte Ordner" werden nicht sychronisiert - lassen sich aber auch nicht abstellen, weil Outlook spätestens beim Klick auf das Icon "IMAP-Ordner" abstürzt!

"Danke" an Microsoft für einen NICHT funktionierenden Programm-Teil!

Gruß

Eva-Maria

WiPe1066

Ich habe POP3 Konten eingerichtet-

Die Funktion "Ausser Posteingang" habe ich nicht gefunden, wo befindet sich diese denn? Bei der Konteneinrichtung finde ich diese Funktion nicht.

Ich habe es soeben auch mal bei einem IMAP-Konto ausprobiert, dort war die Funktion "Ausser Posteingang" zwar vorhanden, die E-Mails werden aber trotzdem vollständig heruntergeladen...

merlin230759

Hallo,

vielen Dank für den Tipp. Leider wird in dem Artikel der Servername nicht angegeben, aber ich habe mittlerweile herausgefunden, dass es s.outlook.com ist, was bei der Konteneinrichtung aber automatisch in dub-m.hotmail.com geändert wurde.

So weit, so gut. Jetzt sehe ich in Outlook 2013 das mit Outlook.com verbundene Konto und auch die dort hinterlegten Begrüßungs-emails. Außerdem werden in diesem Konto angelegte bzw. aus dem Standard-Outlook-Adressbuch kopierte Kontakte sauber nach Outlook.com
synchronisiert.

Die in Outlook.com automatisch von Facebook und Skype importierten Kontakte sehe ich allerdings nicht in Outlook 2013. Warum nicht?

Vielen Dank für die Unterstützung!

Tobias B

Hallo Hubert,

wir verstehen, dass dir Unannehmlichkeiten entstanden sind und dass der Prozess hätte einfacher ablaufen sollen, doch ist eine erneute Einrichtung deines Kontos erforderlich, um die Vorteile des neuen Outlook.coms zu genießen.

Es wurde speziell für diesen Fall der Konteneinrichtung der Artikel Erneutes
Verbinden von Outlook 2016 oder Outlook 2013 mit Outlook.com für unterbrechungsfreien E-Mail-Zugriff geschrieben, der auch aktuell gehalten wird.

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen,

dein Microsoft-Support.

Hi,

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