Microsoft 365 Plan1 SMTP Funktioniert nicht

IngoForbrig · 5. November 2020

Hallo,

ich betreue einen Kunden, der auf Microsoft 365 Plan1 umgestiegen ist.

Nun möchte ich über ein Microsoft 365 Konto Mails per SMTP versenden. Ich bekomme aber keine Verbindung hin. Als Server verwende ich smtp.office365.com, Port 587 mit STARTTLS. Zum testen des SMTP verwende ich Outlook 2016 mit einem manuellen POP3 Konto. Beim testen werde ich immer wieder nach Benutzernamen und Passwort gefragt.

Was ich schon probiert habe:

- im Azure Active Directory Admin Center die Sicherheitsstandards von Microsoft abgeschaltet

- Multi-Factor Authentication-Status steht auf deaktiviert für alle Benutzer

- im Microsoft 365 admin center für den Benutzer geprüft, ob "Authentifiziertes SMTP" aktiviert ist

- ich bin quasi schon durch alle admin center Microsoft 365, Exchange, Azure AD die Einstellungen durchgegangen, habe aber nichts mehr gefunden, was noch blockieren könnte

Bei einem anderen Kunden, musste ich nur die Sicherheitsstandards abschalten, dann hat es da funktioniert.

Hat jemand noch eine Idee, welche Einstellung den Versand blockieren könnte?

Vielen Dank

Ingo Forbrig

Alexandar Petrov

Hallo Ingo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Ich bin nicht sicher was du genau mit "Microsoft 365 Plan1" meinst. Ist das ein Office 365 für Business Exchange Plan 1? Wurde das Postfach im Outlook Web App bereits aktiviert? Ist eine POP3
Verbindung für das Postfach erlaubt. Kannst du sonst das Postfach automatisch als Exchange Online Postfach verbinden?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

IngoForbrig

Hallo Alexander,

bei mir wird keine private Nachricht angezeigt.

Viele Grüße

Ingo

Alexandar Petrov

Hallo Ingo,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich konnte einem Postfach problemlos in Outlook als POP3
Verbinden und damit versenden. Die verwendete von Office 365 IP-Adressbereiche und URLs müssen am Proxy Server, am Firewall, oder bei der Antivirensoftware nicht blockiert werden. Kannst du diese Angelegenheit mit einem alternativen
Netzwerk reproduzieren? Würdest du bitte noch meine private Nachricht beantworten und die betroffene Benutzer-ID teilen, sodass auch ich im System nachprüfen kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Ingo,

 

Entschuldige bitte die Umstände. Ich habe eine neue private Nachricht geschickt.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

IngoForbrig

Hallo Alexander,

danke für die Rückmeldung. Ja es ist ein Office 365 für Business Exchange Plan 1. Das Postfach wird schon aktiv benutzt und alles ist erlaubt. Inzwischen klappt auch der SMTP Versand über ein Programm. Als normales Exchange Postfach kann ich es auch in Outlook
einbinden.

Was noch nicht klappt ist, mit Outlook eine SMTP Verbindung aufzubauen, dass hatte mich halt irritiert. Dazu hatte ich ein POP3 Konto im Outlook angelegt und nur den SMTP Server angegeben und getestet. Bei einem anderen Kunden konnte ich so die Einstellungen
für den SMTP Versand testen, hier klappt dies nicht.

Viele Grüße

Ingo

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