Microsoft 365; Problem bei der Anmeldung und

Thomas Kröber · 30. Juli 2024

Guten Tag, ich habe Schwierigkeiten bei der Verbindung von MS 365 mit meiner Domain und E-Mailadresse. Zum Hintergrund: Anfang Juli habe ich eine einmonatige Testversion von Microsoft 365 Business gestartet und diese auch mit meiner registrierten Domain „vornamenachname.de“ verbunden und auch der Microsoft 365 Organisation einem eigenen Namen gegeben XYZ.onmicrosoft.com. Diese Testversion habe ich dann nach kurzer Zeit wieder gekündigt, da ich noch etwas mehr Zeit zur Entscheidungsfindung brauchte. Nun habe ich vor einigen Tagen dann doch einen Vertrag für Microsoft 365 über meinen Host „Alfa

HannaK.13

Hallo Thomas,
 schon mal vielen Dank für deine Mühe und Hilfe. Aber leider führt auch diese Methode nicht zum Erfolg.
 Ich habe in der Anmeldeinformationsverwaltung zwar keine direkten Einträge zu Microsoft 365 Apps for Enterprise gefunden, aber zur Sicherheit dennoch alle Einträge, die mit Microsoft zu tun hatten entfernt. Anschließend habe ich das Office-Paket noch einmal deinstalliert, den PC neu gestartet und schließlich Microsoft 365 Family über mein Microsoft Konto neu installiert. Nach der Installation werde ich weiterhin dazu aufgefordert, mich anzumelden, wonach immer noch die Fehlermeldung mit den Geschäfts-, Uni- oder Schulkonten erscheint.

Thomas LST

Hallo Hanna,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Welche Version von Microsoft Office/365 (Microsoft 365 Business oder Microsoft 365 Apps and Enterprise) war zuvor auf dem Gerät installiert?

Thomas LST

Hallo Hanna,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 War zuvor auf dem Gerät eine andere Version von Microsoft Office/365 (Microsoft 365 Business oder Microsoft 365 Apps and Enterprise) installiert?

HannaK.13

Hallo Thomas,
 leider besteht das Problem auch nach dem Befolgen der genannten Schritte immer noch und konnte dadurch nicht gelöst werden.

HannaK.13

Hallo Thomas,
 weiterhin danke für deine Hilfe.
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