Microsoft 365-Problem bei der Office-Anmeldung

Özgür Keleş · 24. September 2023

HiIch habe mich als Administrator von Notebook abgemeldet und meiner Tochter übergeben. Ich kann meine Dateien von Office nicht mehr abrufen auf dem neuen Notebook. Gebe die email Adresse ein und das Passwort für das Office an, aber es heisst dieser Account gibt es nicht. Was muss ich noch machen.Beste Grüsse

Pauline R.

Hallo Marc,

da du offensichtlich eine Businessversion von Office 365 nutzt und es um die Anmeldung am Office 365 Portal geht, möchte ich dich bitten, dich an den Support von Office 365 für Unternehmen zu wenden (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University
unterstützt).

Forum:

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Telefonsupport:

Deutschland: 0800 / 589 23 32 oder +49 69 3807 89508

Schweiz: 0800 / 080 650 oder +43 1 206 09 15 78

Österreich: 0800 / 000 300 oder +41 22 761 41 14

Gruß,

Pauline

Technik SIEDA

Hallo,
"Kein Microsoft 365-Abonnement gefunden".
Dies erfolgt wenn ich versuche mich über die MS-365 (Office) anzumelden. Wenn ich von dort aus in die App-Kachel wechsele, dann wird eine Anmeldung im MS-365 Konto erwartet. Nach der Anmeldung erscheint auch hier wieder die oben genannte Meldung.
Grüße

HannaK.13

Hallo Thomas,
 schon mal vielen Dank für deine Mühe und Hilfe. Aber leider führt auch diese Methode nicht zum Erfolg.
 Ich habe in der Anmeldeinformationsverwaltung zwar keine direkten Einträge zu Microsoft 365 Apps for Enterprise gefunden, aber zur Sicherheit dennoch alle Einträge, die mit Microsoft zu tun hatten entfernt. Anschließend habe ich das Office-Paket noch einmal deinstalliert, den PC neu gestartet und schließlich Microsoft 365 Family über mein Microsoft Konto neu installiert. Nach der Installation werde ich weiterhin dazu aufgefordert, mich anzumelden, wonach immer noch die Fehlermeldung mit den Geschäfts-, Uni- oder Schulkonten erscheint.

Thomas LST

Hallo Hanna,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Welche Version von Microsoft Office/365 (Microsoft 365 Business oder Microsoft 365 Apps and Enterprise) war zuvor auf dem Gerät installiert?

Thomas LST

Hallo Hanna,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 War zuvor auf dem Gerät eine andere Version von Microsoft Office/365 (Microsoft 365 Business oder Microsoft 365 Apps and Enterprise) installiert?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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