Microsoft 365 Single Abo abgelaufen, Family einladung geht nicht

Marktwein · 12. Juli 2021

Meine Lizenz für Microsoft 365 Single ist vor kurzem abgelaufen. Meine Freundin hat sich ein Family Abo gekauft und wollte mich einladen. Wenn ich auf die Einladung klicke steht immer ich soll mein Abo zuerst kündigen bevor ich die Einladung annehmen kann. Leider ist das nicht möglich da es ja bereits abgelaufen ist. Warum ist es nicht einfach möglich die Lizenz anzuwenden? Ich möchte meine ganzen Drive Daten nicht verlieren weil ich mir einen neuen Account machen muss und noch einmal bezahlen werde ich sicher nicht wenn meine Freundin bereits bezahlt hat.

AndiM_1

Im Moment läuft noch mein Abo Family, ich habe aber auf Single gewechselt.

Ich habe Office heruntergeladen auf demselben Mac wie das Abo läuft und dieses synchronisiert nicht.

Es geht immer um das gleiche Gerät. Es geht um die Synchronisation zw. Office 365 Single und Office.

Peter.Star

Hallo,

Single kann problemlos mit verkürzter Laufzeit in Family gewandelt werden. Um die Einladung annehmen zu können muss das laufende Abo beendet sein. Gegebenenfalls die automatische Verlängerung deaktivieren.

Peter

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Family kann mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.
 Wende dich an den Microsoft Support, damit das abgelaufene Abonnement zu Microsoft 365 Single von einem Microsoft Konto gelöscht wird:
 https://support.microsoft.com/de-de...nnummern-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
 Danach kann die Einladung zu Microsoft 365 Family angenommen werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Rufe den Microsoft Support an und bitte dort um Aufhebung der Zuordnung des abgelaufenen Microsoft 365 Single Abonnements in deinem Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Michael,
vielen Dank für deine Anfrage.
Deine Daten auf OneDrive werden nicht unmittelbar nach dem Ende deines Abonnements zu Microsoft 365 Single gelöscht.
Erstelle eine Datensicherung und sichere deine Daten auf einem lokalen Laufwerk oder einem Netzlaufwerk.
Microsoft 365 Family kann mit bis zu fünf Personen in deinem Haushalt geteilt werden.
Nach dem Ende deines Abonnements zu Microsoft 365 Single kann die Einladung zu Microsoft 365 Family angenommen werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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