Microsoft 365 Single Abo wurde verlängert. Hinweis, dass Abo morgen endet, bleibt.

EllenWirth · 16. Oktober 2020

Hallo,

ich habe mein Microsoft 365 Single Abo vormals Office 365 erneut.

Unter myaccount war die Key-Eingabe erfolgreich. Das Abo ist bis 16.10.2021 gültig.

Dennoch erhalte ich im Word-Dokument nach wie vor den Hinweis: "Erneuern Sie Ihr Abonnement. ....."

Was tun? Ich muss am Wochenende damit arbeiten.

Danke.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

EllenWirth

Hallo Thomas Löwe,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Den gleichen Gedanken hatte ich nach meiner Anfrage auch. Bisher habe ich mich nur von Word abgemeldet und neu angemeldet. Der Trick war: Abmelden. Den Mac neu starten. Neu anmelden.

Super – läuft alles wie es soll.

Jetzt kann ich beruhigt ins Arbeitswochenende starten.

Danke für den Support.

Herzliche Grüße,

Ellen Wirth

Thomas_LW

Hallo Ellen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

RobertoB164

Hi, es wurde am 10.12. verlängert und endet auch am 10.12. 2019. Ich teile mit zwei Familienmitgliedern (wird auch angezeigt) die erhalten aber weiterhin die Meldung dass Ihr Abo abgelaufen ist.

Grüsse

ChristinePeter_7925

Obwohl ich mein 365 Abo bereits verlängert habe erhalte ich ein Infomail "Ihr Abo ist abgelaufen"

Mir geht es ganz genauso. Ich habe vor ein paar Tagen mein Paket verlängert und dieses wird auch als aktiv und gültig angezeigt in meinem Account, aber heute morgen kam wieder eine E-Mail mit dem Hinweis, mein Abo sei abgelaufen.
<br />Was soll ich nun machen? Und woran kann das liegen? Ist das aktuell ein Systemfehler?
<br />Liebe Grüße
<br />Christine
<br />

Hi,

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