Microsoft 365 Single-Abonnement ist nicht aktiviert

Диана Брагина · 16. Mai 2025

Guten Tag! Ich habe heute mein Microsoft 365 Personal-Abonnement über Apple-Abonnements um ein Jahr verlängert, aber Microsoft kann es nicht sehen. Mein Microsoft-Konto sagt, dass es kein Abonnement gibt. Word funktioniert auf meinem iPad, aber nicht auf meinem Mac. Bitte lösen Sie mein Problem so schnell wie möglich. Ich habe mich an den Apple-Support gewandt. Dort ist alles in Ordnung und man hat mir gesagt, ich solle mich an Sie wenden. Ich habe die Quittungen in meiner Hand.

Thomas Löwe

Hallo Heinz-Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss des Abonnement von Microsoft 365 Single im Microsoft Store wird dieses direkt einem Microsoft Konto zugeordnet, ein Produkt-Key wird nicht übermittelt.

Starte Word 365 und melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Single zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage zunächst bei deiner Bildungseinrichtung nach, ob Microsoft 365 dort bereitgestellt wird.

Wenn keine Bereitstellung über deine Bildungseinrichtung erfolgt, ist für deine Anforderung ein Abonnement von Microsoft 365 Single erforderlich.

Mit einem Abonnement von Microsoft 365 Single können die Desktopversionen von Microsoft Office unter Windows 10 installiert und aktiviert werden und die Office Mobile Apps auf einem iPad und iPhone aktiviert werden.

Eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2019 erlaubt nicht die Aktivierung der Office Mobile Apps auf einem iPad und iPhone.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Axel,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Unter Dienste & Abonnements kann die Installation vorgenommen werden.
 Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Inken,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Ein Produkt-Key ist nicht notwendig, die Anmeldung erfolgt mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.
Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Martin,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Single wird beim Kauf im Microsoft Store direkt einem Microsoft Konto zugeordnet, ein Produkt-Key wird nicht benötigt.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Beginne unter Dienste & Abonnements die Installation.
 Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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