Microsoft 365 Single bei zweitem Benutzerkonto am Rechner "nicht aktiviert"

maofopsy · 15. Mai 2020

Hallo miteinander,

habe hier auf einem Surface eine Lizenz von Microsoft 365 Single installiert und aktiviert unter dem Benutzer mit dem MS Online-Konto. Nun ist noch ein lokaler Benutzer ohne Admin-Rechte eingerichtet. Bei diesem meldet Office aber, dass es nicht aktiviert wurde. Wenn ich auf die angebotene Schaltfläche "Aktivieren" klicke, kann ich zwar das MS Konto auswählen, aber es bringt keine Veränderung; weiterhin nicht aktiviert!

Habe dem lokalen Benutzer auch schon testweise Admin-Rechte erteilt, aber auch das hilft nicht, keine Aktivierung möglich.

Ergänzung:

Oben in der title bar von Word steht, dass der MS Account angemeldet ist!

Help !

Gruß

maofopsy

Thomas Löwe

Hallo Helmut,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

maofopsy

Hi Thomas,

danke für deine Antwort und sorry das späte Feedback.

Hat funktioniert, hab ich aber nicht erwartet, denn ...

1. Die Office Installation war eine Online Installation und maximal 10 Minuten alt. Ich hatte direkt nach der Installation den Benutzer gewechselt um zu prüfen ob alles geht. Es wurden bis dato. keine Dokumente erstellt und nichts anderes installiert oder
konfiguriert.

2. Office hat ja beim Haupt-Konto, dem Benutzer mit Online-Konto, einwandfrei funktioniert, also hätte ich schon vermutet, dass die Installation OK war.

Nun ja, ist halt wie im wirklichen Leben, auch wenn was neu ist, kann es aber dennoch schon kaputt sein! ;-)

Gruß

Helmut

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas LST

Hallo Inken,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Ein Produkt-Key ist nicht notwendig, die Anmeldung erfolgt mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.
Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wird Windows 64-bit und Microsoft Single 365 32-bit eingesetzt.

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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