Microsoft 365 Single-Produkt-Key funktioniert nicht

SchulzB · 16. Oktober 2020

Hallo, ich habe über amazon per Downloadlink einen Produktkey für Office Single für 1 Jahr gekauft. Bisher hatte ich Office 365 Family. Ich habe versehentlich mal 2 Konten bei Microsoft angelegt.

Ich wollte den Product Key eingeben, aber es erscheint bei beiden Konten, dass der Produktkey bereits verwendet wurde. Ich habe auch schon versucht über das Microsoftkonto den Key freizuschalten, aber das funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wird Windows 64-bit und Microsoft Single 365 32-bit eingesetzt.

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Christel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) wird
nicht benötigt.

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Starten die Office Programme als Microsoft 365 Single wieder fehlerfrei?

ThomasLST

Hallo Christel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Starten die Office Programme als Microsoft 365 Single wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Single entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Ein Produkt-Key zu Microsoft 365 Single kann nicht ausgelesen werden.
 Die Installation von Microsoft 365 Single erfolgt immer aus dem zugeordneten Microsoft Konto:
 https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Soll Microsoft 365 Single installiert und aktiviert werden?

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