Microsoft 365 Single-Produkt-Key wird bereits verwendet

AndreaNauheim · 21. September 2020

Ich habe an irgendeiner Stelle bei der Einrichtung meines neuen Geräts den Product Key eingegeben. Danach ging bei der Installation nichts mehr. Beim Einrichten des Kontos. bei der Aufforderung, eine Emaildresse anzugeben, hieß es immer, die sei bereits vorhanden. Kann auch sein, dass ich die mal vor >10 Jahren eingegeben habe. Na und? Kann man die nicht auf mehreren Geräten benutzen? Anscheinend nicht.

Also hab ich auf der Microsoft-Seite mich eingeloggt, einen weitere Adresse vergeben, die als primären Alias verwendet und die alte Adresse gelöscht. Endlich ging es weiter. Irgendwann wurde ich dann aufgefordert, den Product Key wieder einzugeben. Hää? Hatte ich doch schon gemacht. Also nochmal. Dann hieß es, der sei bereits vergeben. Ich soll mich mit dem Konto anmelden, unter dem der installiert wurde...?! Keine Ahnung, hab ich gelöscht. Das war so ein Krampf bisher. Was mach ich nun?

Thomas_LW

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft 365/Office (genaue Versionsangabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas_LW

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

AndreaNauheim

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft 365/Office (genaue Versionsangabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Office 365 Personal, 1 Benutzer, 12Monats-Abo

erworben letzte Woche bei Notebooksbilliger.de

ThomasLST

Hallo Christine,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Solltest du nicht an das zugeordnete Microsoft Konto erinnern, rufe den Microsoft Support an und halte den Produkt-Key (eToken) bereit:
 https://support.microsoft.com/de-de...ndiensts-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
 Konnte das zugeordnete Microsoft Konto festgestellt werden?

DaveM121

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Hallo Christine

Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .

Haben Sie Office 365 ursprünglich auf einem PC installiert und Ihren Product Key verwendet, wenn ja, ist diese Lizenz nicht online mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft und es ist dort vorhanden, dass Ihre Office-Lizenz und Installationen verwaltet werden:

Melden Sie sich bei dieser Seite an: https://account.microsoft.com/services/

Sehen Sie auf dieser Seite Ihr Abonnement, wenn ja, dann können Sie Office 365 installieren, ohne dass ein Product Key erforderlich ist . . .

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