Microsoft 365 Single-Programme funktionieren nicht

Luca3005 · 26. April 2021

Hallo, ich habe mir gestern Microsoft 365 gekauft und daraufhin Office installiert. Leider kann ich aktuell damit nichts anfangen. Ich kann zwar eine Datei erstellen und abspeichern, diese dann aber anschließend nicht mehr öffnen. Wenn ich eine Datei in den Dokumenten abspeichere, hat diese anstelle des üblichen Symbols der entsprechenden App excel, word usw. nur ein weißes Blatt als Zeichen. Wenn ich versuche eine Datei in den Dokumenten zu öffnen, dann kommt die Meldung "Dieser Vorgang ist nur gültig, für Produkte die zurzeit installiert sind". Wenn ich versuche die Datei in

ThomasLST

Hallo Luca,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen?
 Wurde ein Plan zu Microsoft 365 Business abgeschlossen?

Luca3005

Hallo Thomas,
 super, hat alles geklappt, vielen Dank nochmal!
 Grüße
 Luca

ThomasLST

Hallo Luca,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich habe die Versionsangabe angepasst.
 Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
 Starte den PC neu.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Luca,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Luca3005

Hallo Thomas,
 vielen Dank für die schnelle Antwort.
 Microsoft 365 Single, kein Business Plan.

Hi,

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